PETARONICS
Actief sinds: 13 februari 2020
-
PETARONICS is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. PETARONICS verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PETARONICS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPetaronicsVestigingsadresNeptunusstraat 296043TV RoermondKvK nummer70898324Btw nummerNL002468054B05Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PETARONICS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
6,8Levertijd
-
7,6Bezorging
-
5,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 19
77,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 juli 2023
Nico uit Tielen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 mei 2023
Anthea uit Waalwijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zitten lekker,kleur is goed.
Ze vielen in het begin snel uit of gingen schuiven. Na een halve dag ging dat over
-
-
24 januari 2022
Bart uit Arendonk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Toen de magnetron niet op de vooropgestelde datum geleverd werd, heb ik via mail contact genomen met Petaronics. Ik kreeg al snel een reactie en een track-and-tracecode. Ik kon vanaf dan de zending volgen. Vlotte communicatie via mail. Het probleem van de vertraging was te wijten aan GLS.
-
-
22 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Artikel was niet goed ingepakt en beschadigd bij aankomst, ik zou hier een klein percentage voor terug krijgen wat nog steeds niet is gebeurd. levertijd was ook erg lang.
-
-
21 augustus 2021
Sylvie Hanssens uit Kasteelstraat, Mollem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Communicatie (0) - timing (10d vertraging zonder nieuws of track en trace code) - service aflevering (pakje gedropt op parking buiten lucht zonder weet)
-
-
9
Gewijzigd op 7 juli 2021
KarinLichte klasse, maar erg goede koffie met cremalaagje kloc 50-59 jaar Doetinchem 7 juli 2021 Ik raad dit product aan lekkere koffie met een crema laagje schakelt vanzelf uit Mooi ontwerp neemt weinig ruimte in compleet met extra's service petaronics goed groot waterreservoir goede prijs/kwaliteit ve
4 juli 2021
Karin uit Gorinchem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Verzending zou 1 juli komen > Track & trace link werkt niet > PAKKET NOG STEEDS NIET ONTVANGEN EN OOK NIET TE TRACEN. Het gaat wel om een koffie apparaat, geen klein artikel.
Communicatie - track & trace > niet werken met een vervoerder als GLS, daar gaat het zowieso té vaak mis.
-
-
19 juni 2021
peter uit Maarssen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 mei 2021
Dick uit Alphen aan den Rijn-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt en compleet
De levering was niet op de aangegeven datum. De levering was eerder dan verwacht terwijl ik op vakantie was. De oorspronkelijke levering was na mijn vakantie gepland
-
-
5 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
De wijze van communiceren en het hebben van inlevingsvermogen naar een klant met klachten, vragen en opmerkingen. Het standaard verhaal afvuren en eigenlijk vinden dat een klant liegt is onacceptabel. Niets doen met een voorstel en of tips welke aangedragen door een klant wordt ook niet gewaardeerd.
-
-
19 februari 2021
Isuf uit Gent-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer goed
Alles top
-
Retourneren en voorwaarden bij PETARONICS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- PETARONICS
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (5)
Product zoals beschreven
Snellere levering