- Home
- Pets Place.be
Pets Place.be
Actief sinds: 1 december 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pets Place.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIJsvogel Retail B.V.VestigingsadresGalvanistraat 1006716AE EdeKvK nummer09083699Btw nummerNL803234168B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pets Place.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 303 beoordelingen
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juni 2024
Nancy uit Brugge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
5 juni 2024
Alf Marc uit Brugge-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Levering overeenkomstig voorstelling van artikel
Beloofde levering op zaterdag uitgesteld. Levering op maandag ging niet door. Dinsdag niets gehoord. Woensdag levering in de namiddag Beloof geen levering volgende dag als je het kan waarmaken.
-
-
2 juni 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Levering enorm te laat en product werkt niet . Hond pist terug op de plek
-
-
30 mei 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
10Contact
We hebben het pakket nooit gehad
Dat post.nl de pakken leverd aan de klanten heb het pakket nooit gehad
-
-
30 mei 2024
Pricilla uit Luik-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Je n ai toujours pas reçu ma commande qui était censé arrivé le 23 mai . Cela fait une semaine de retard .
Respecter les délais de livraison.
-
-
28 mei 2024
Lina salvaggio uit 3680 maaseik-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Verkeerde geleverd. Terug moeten sturen
De bestelde leveren en niet de verkeerde
-
-
22 mei 2024
Christian uit Destelbergen-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het aquarium was goed en degelijk verpakt en op een pallet geleverd.
Er was aangegeven: "uiterlijk donderdag wordt je pakket bezorgd". De hele donderdag onverrichter zake thuisgebleven voor het zware pakket. Vrijdagmorgen dan toch zonder bericht vooraf aan de deur.
-
-
1 mei 2024
Sabrina uit Gent-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
De levering
Er zijn geen zakken meer van 25kg die goedkoper zijn , heel duur voor die kleine zakjes
-
-
26 april 2024
Johan uit Mol-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en goede prijs.
1 as paste niet in het karretje maar na een kleine aanpassing in orde gekregen. Beide banden stonden plat. Ik heb deze opgepompt maar ik vrees dat ze allebei stil afgaan. Moet dit nog een paar dagen testen.
-
-
24 april 2024
siedobra uit zonhoven-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De kattebak was al stuk toen hij aankwam maar omdat we hem dringend nodig hadden geen tijd om te retourneren
mss melden op de doos dat er fragiel materiaal inzit zodat de koerier en rekening mee kan houden
-
Retourneren en voorwaarden bij Pets Place.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks ging goed! Want ik heb nog niks ontvangen.
De levering!