Pets Place
Actief sinds: 28 november 2017
-
Pets Place is dé dierenwinkel van Nederland en altijd in de buurt te vinden met ruim 180 dierenwinkels in Nederland én een webshop. Voor alle (huis)dieren bieden wij een compleet assortiment aan, online en in onze fysieke winkels. Zo zijn we altijd dichtbij voor al je producten en het beste advies!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
14540 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pets Place is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIJsvogel Retail B.V.VestigingsadresGalvanistraat 1006716AE EdeKvK nummer09083699Btw nummerNL803234168B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pets Place retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 658 beoordelingen
98,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juni 2024
Danny uit-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
3 juni 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Product wel geleverd
Duurde 6 dagen
-
-
1 juni 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
de bestelling
optijd het pakket leveren
-
-
9 mei 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Nee pakket kapot binnen
Pakket heel binnen laten komen incl product
-
-
8 mei 2024
Hans uit Hoensbroek-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Helemaal niks
Duidelijke informatie wat je verkoopt
-
-
4 mei 2024
Lilian uit Benthuizen-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Goede prijs
Product kapot geleverd
-
-
5 april 2024
Dee uit Sittard-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets, produkt niet ontvangen. Werd een dag later pas geleverd.Bezorglocatie was toen dicht en DHL heeft pakket retour gestuurd. Dus nooit iets ontvangen.
Alles
-
-
3 april 2024
Mildred uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Het ging niet goed. Op de pakbon stonden 2 producten vermeld, er zat echter maar 1 product in het pakket.
-
-
4
Gewijzigd op 9 april 2024
KarinNiks gehoord
3 april 2024
Karin uit Schiedam-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Levering
Verkeerde kleur geleverd en de haak van de kooi past niet
-
-
8 maart 2024
Roy uit Leeuwarden-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Levering volgens schema.
Verkeerde kleur geleverd. Volgende keer graag de juiste.
-
Retourneren en voorwaarden bij Pets Place
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
slechte info over aantal van de producten
duidelijker aangegeven. andere foto