Petscorner.nl
Actief sinds: 1 september 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
737 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Petscorner.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamL&M ShopsVestigingsadresDijkmanzoet 944007XJ TielKvK nummer59273240Btw nummerNL002005784B08Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Petscorner.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 77
81,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 juni 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
20 augustus 2021
Rick uit Castricum-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling
Levering en informatie wanneer levering zal plaatsvinden. Wel eerst laten betalen en vervolgens weinig info….
-
-
10 augustus 2021
HVS uit Soest-
1Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Deze riem keurig ontvangen.
Vorige riem (te smal) besteld en retour gezonden. Deze is door Petscorner op 22juli ontvangen. Tot op dag van vandaag (10-8) nog geen geld (€14,-) retour. Slechte service!
-
-
20 juli 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Contact
nog niet veel, want we hebben het nog niet. NA herhaaldelijk mailen via bol kregen we meer info en inmiddels worden we bter op de hoogte gehouden (maar het is nog niet geleverd) (daaro hieronder 'weet ik niet' ingevuld
levertermijn, pro actief informere
-
-
17 juni 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
Niks tot nog toe
Zou 8 juni geleverd worden, werd toen 12 juni maar tot op heden niks ontvangen
-
-
27 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Alles, pakketje nooit gekregen maar wel een betaalherinnering
-
-
22 april 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Gelukkig kreeg ik geen inkt van de petscorner!
Communicatie!
-
-
7 februari 2021
David uit Groningen-
1Algemeen oordeel
niks
Laten weten waar mijn bestelling blijft.
-
-
5 februari 2021
Dorothy uit Beekdealen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nog niks ontvangen
-
-
1 februari 2021
christiaene uit Gistel-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nog altijd niets ontvangen
nog niets geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Petscorner.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Petscorner.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (737)
Ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen. Ik heb afgelopen maandag een track and trace code ontvangen van een Duits bedrijf, maar ik kan het pakket daarmee tot nu toe niet volgen omdat het nog niet in de service eenheid is geregistreerd. Ik vraag me af of en wanneer ik het zal ontvangen.