Petsjoponline
Actief sinds: 7 februari 2023
-
Petsjoponline is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Petsjoponline verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
445 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Petsjoponline is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPetsjop Online B.V.VestigingsadresKoninginnenpage 18607HS SneekKvK nummer62052187Btw nummerNL854618727B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Petsjoponline retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
7,8Bezorging
-
2,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
76,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 april 2024
hans uit Zutphen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
24 april 2024
Anne uit Wondelgem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Contact
Mijn eerste bestelling is nooit geleverd geweest en ik heb toen een tweede besteld. De tweede ontving ik. Ik wacht nog steeds op een terugbetaling van de eerste bestelling. Ik weet ook niet waar het nu is.
De opvolging van de levering. Ik heb reeds klacht ingediend bij Post Nl maar ik hoor niets meer
-
-
22 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
21 april 2024
Klaas uit Franeker-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
18 april 2024
Astrid uit Den haag-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Verzebding
Geen naam erop.vastgeplakte doos
-
-
5 april 2024
Luc uit Lokeren-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snelle levering
niets
-
-
25 maart 2024
Paulina uit Pelt-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Fast
The item I got was leaking, with stains and mold, sender obviously does not check the condition of the item before shipping. Product was returned the same day it arrived.
-
-
16 maart 2024
Bart uit Aalst-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
-
-
8 maart 2024
Peter uit Barneveld-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Kwaliteitsniveau van de kalfshoefjes is slecht. Ze zijn veel te bros, waardoor te grote stukken afbreken als de hond ermee speelt
Zie kwaliteit
-
Retourneren en voorwaarden bij Petsjoponline
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles, van bestellen tot bezorgen
Niks.