PGH
Actief sinds: 5 februari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
13544 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PGH is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPGHVestigingsadresEindstraat 326451AD SchinveldKvK nummer14131570Btw nummerNL001817409B17Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PGH retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,3Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 253
84,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 maart 2023
Bonlifen uit Nootdorp-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
was op tijd binnen
plattere doos zodat het door de brievenbus kan, en de kaft mis ik nog van het boek
-
-
6 maart 2022
RCA uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 21 oktober 2021
BertPGH heeft me de centen van het 2e hands boek in matige toestand teruggestort waarvoor dank.
18 oktober 2021
Bert uit Bever-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Perfecte levering
Dit boek kwam precies van ergens op zolder, vergeelde bladen (hopelijk zitten ze er allemaal nog in. Zeer klein lettertype, moeilijk te lezen op deze manier. Ik zou iedereen afraden een 2e hands boek te kopen met de status 'matig', zo'n boek hoeft eigenlijk niet meer verkocht te worden.
-
-
7
Gewijzigd op 20 september 2021
VictorProbleem is door PGH naar tevredenheid opgelost.
20 september 2021
Victor uit Vaals-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Het artikel zou 13 september geleverd worden. Tot heden niet ontvangen. Post NL geeft aan het pakket niet te hebben ontvangen. Ik heb hierover na jullie, bol.com een mail verzonden en zou binnen 48 uur bericht krijgen. Ook dat is niet gebeurd. Waardeloos dus! Ik betaal niet als ik niets ontvang!
-
-
13 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snel geleverd, goed verpakt!
Boek was eigenlijk iets te duur in verhouding tot de staat van het boek. Wat het goed maakte was de handgeschreven briefjes die nog in het boek zaten.
-
-
9 augustus 2021
els uit haren-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
De CD was Prima verpakt, en lekker vlot binnen
Helaas was de conditie van de CD niet prima
-
-
31 juli 2021
Charlotte uit-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Het pakket is volledig toegekomen en was precies zoals beschreven
Ze hadden gezegd dat ik het de dag erna zou krijgen maar dat is niet gebeurd het is een dag later toegekomen
-
-
16 januari 2021
Marhieu uit Sittard-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Als nieuw klopt niet
-
-
27 augustus 2020
Marlies uit Hilversum-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
Pakket werd snel opgestuurd, goed verpakt.
Geretourneerd met track & trace en na meer dan 3 weken onder de melding 'nooit aangekomen' terugbetaald door Bol.
-
Retourneren en voorwaarden bij PGH
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Tweedehands
Conditie: Redelijk
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verzending
Het boekje zag er vergeeld uit met een vervaagde stikker erop. Het was een cadeautje, vandaar geretourneerd.