- Home
- PhilandSon
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,7Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 december 2023
René uit Zevenhuizen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 februari 2023
Jacqueline uit Raamsdonksveer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Gewoonweg alles!
Kan echt niks verzinnen!
-
-
30 januari 2023
Stijn uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Kan heel veel in kan al mijn spullen er in kwijt zoals 2lens 1flits en fototoestel met lens er op teblet kan er ook bij in en is ook genoeg ruimte voor nog wat exstra spullen ben echt blij
Breed watterdichthijt nog niet getest
-
-
28 december 2022
Cees uit Alphen aan den Rijn-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Levering was er snel
-
-
21 december 2022
Philippe uit Oostende-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte bestelling
geen opmerkingen
-
-
7 februari 2022
Marc uit Westerlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd, product zoals beschreven, goede communicatie.
-
-
17 oktober 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
Helaas geen track and Trace, wel waardevolle spullen.
-
-
10 oktober 2021
Hifi uit Maastricht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en conform verwachting
-
-
10 augustus 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
pakket was goed verpakt en tijdig verzonden als leverancier doet u het prima.
Gebruik maken van een andere pakketdienst DPD is niet de betrouwbaarste pakketdienst en door ervaring wijzer geworden zoals verwacht kwam het pakket niet op de afgesproken datum. Dit keer kwam het pakket (te laat) wel aan...toeval ?? Een betrouwbare pakketdienst straalt ook uit naar de leverancier !
-
-
7 juni 2021
Katja uit Rosmalen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
Vriendelijk contact met verkoper
Geen track and trace code ontvangen, geleverd bij de buren zonder briefje in de brievenbus.
-
Retourneren en voorwaarden bij PhilandSon
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- PhilandSon
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (41)
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Geleverd wat besteld was, en binnen de tijd die beloofd was