Phonaddon
Actief sinds: 3 juli 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
33 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Phonaddon is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamStrepSellVestigingsadresLindenhoeveweg 2871096DT AmsterdamKvK nummer60221135Btw nummerNL853815483B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Phonaddon retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 462
90,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 februari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 januari 2021
nienke uit coevorden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
ik kreeg mijn besteling niet allen een lege brief
-
-
5 november 2020
Alex uit Vleuten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Bezorging
Niets
Het product sturen wat besteld was! Ik had een Phonaddon waterdicht hoesje "Waterproof Case Zwart" besteld en kreeg een "RedPepper" hoesje, wat duidelijk van mindere kwaliteit was!
-
-
11 april 2020
Kurt uit Deinze-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Was verkeerd pakket
Juiste artikel v3rsturen
-
-
6 maart 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Was slecht
Was slecht verkeerde hoesjes
-
-
2 september 2019
Bart uit Leopoldsburg-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling op zich ging goed
Kwaliteit is slecht van het product voor het geld dat je ervoor moet betalen .
-
-
23 november 2018
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
op tijd leveren. Kreeg het pakje 3 dagen later. Het motto voor een bepaalde tijd besteld de volgende dag in huis kunnen jullie niet waar maken.
-
-
4 september 2018
Mischa uit Hilversum-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
De kwaliteit van het geluid laat te wensen over
-
-
17 augustus 2018
Nicolas uit Wachtebeke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het pakje was goed toegekomen, helaas wel het verkeerde hoesje/case ontvangen. Jammer, dat zo een fout nog gebeurd anno 2018. Terwijl het kleinste kind ziet dat er duidelijk iphone PLUS op staat vermeld. Wat dus 5,5 inch is en geen 4,7.
Controleren of men wel degelijk het juiste opstuurd..
-
-
16 augustus 2018
Walter uit Uikhoven-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
de hoes trekt op niks ( sorry ) kwaliteit is het niet en het is ook totaal niet mooi.
-
Retourneren en voorwaarden bij Phonaddon
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Phonaddon staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. De garantie op de producten is 1 jaar. De garantie is niet van toepassing indien: - Er onjuist met het product is omgegaan - Gevolgschade, vuurschade, waterschade, etc. - Schade door verkeerd voltagegebruik - Zichtbare schade zoals een barst, deuk, etc. - Ongeautoriseerde modificaties aan het product, zowel extern aan de hardware als intern aan de software.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Phonaddon
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (33)
De lichtmeter is gemakkelijk te gebruiken en lijkt goed te meten
Optie vandaag lever indien voor 12u besteld wordt getoond. Bij het afrekenen was het pas volgende dag. Uiteindelijk werd het pas op maandag geleverd en ben ik zondag voor niets heel de dag binnen gebleven. De batterijen die inclusief zouden zijn waren ook nergens te bespeuren.