Phoneclick.be
Actief sinds: 17 juni 2015
-
Phoneclick.be is een webwinkel waar je terecht kan voor al je wensen omtrent mobiele telefonie van verschillende merken. Phoneclick.be heeft een enorm assortiment smartphones, tablets, smart home, accessoires en aanvullende diensten die tegen een scherpe prijs bij je thuis geleverd worden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
345 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Phoneclick.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPHONECLICKVestigingsadresBrusselsesteenweg 6139050 GentKvK nummerBtw nummerBE0717693201Handelsregister nummer0717693201Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Phoneclick.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
10,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 april 2024
Ruben uit Monnickendam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 maart 2024
Dirk uit Hamont-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snell en correcte levering
-
-
25 februari 2024
eric uit Hoofddorp-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
geen idee
-
-
22 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd, mooi toestel
-
-
9 februari 2024
Sam uit Roeselare-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
ik ben heel tevreden van de ARMOR 24 TELEFOON het werkt heel goed dat heb ik niet verwacht de beste Telefoon ooit 😃 Phoneclick ik heeft jullie een deke 10+ goed werk Phoneclick 👍 tot de volgende bestelling
Niets alles was inorde 👍
-
-
15 november 2023
Khalil uit Eijsden, Nederland-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Zo prima en perfecte service. Vriendelijke en heel eenvoudig om alle problemen ( als ze bestaan), op te lossen.Dank u.
Alles was erg perfect indeed.
-
-
10 oktober 2023
Georges uit Aarschot-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
28 augustus 2023
Bami uit Voorthuizen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hoe het verpakt was
Had in een iets minder groot doosje gekund
-
-
20 augustus 2023
- uit --
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering (tijd), verpakking,
-
-
-
20 augustus 2023
frank uit amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
kwam eerder dan verwacht
-
Retourneren en voorwaarden bij Phoneclick.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wat valt onder garantie? Een product moet, volgens de wettelijke garantie, voldoen aan de verwachting die u ervan heeft. Wel moet u het product op de juiste manier gebruiken. Wanneer het product dan binnen 24 maanden defect raakt, heeft u volgens de garantie recht op gratis reparatie of een vervangend product. Problemen met onderstaande zaken vallen onder de garantie: Microfoon/luidspreker (met uitzondering van stof- of vochtschade) Wi-Fi en problemen met netwerkverbinding Problemen met het moederbord Touchscreen (wanneer deze gedeeltelijk of helemaal niet meer werkt) Accu/batterij (bij snel leeglopen of warm worden) Wat valt niet onder garantie? Bij schade die veroorzaakt is als gevolg van val-, stoot- of vochtschade, kan het zijn dat de reparatiekosten van een ander defect niet meer onder de garantie valt. De garantie vervalt ook bij toepassing van illegale software zonder het merk van de fabrikant. Let op: Laat u een product repareren of onderdelen vervangen bij een externe partij? Ook dan vervalt de garantie bij ons. Onderstaande punten vallen buiten de garantie: Mankementen na de garantieperiode Schade als gevolg van ondeugdelijk gebruik door gebruiker (gebroken/gescheurde onderdelen en/of vochtschade) Gebroken simkaartlezer Alle knoppen op het product (home-, volume- en powerbuttons) Gebroken cameralens Beschadigde of vieze laadconnector Loszittende onderdelen (hoofdtelefoon aansluiting)
Wat moet ik doen om mijn product te laten repareren? Stap 1: Vul het garantieformulier in. Het garantieformulier vind je hier: https://www.phoneclick.be/nl/garantieformulier Stap 2: Voor je je toestel opstuurt, zijn de volgende dingen van belang: - Zet je toestel terug naar fabrieksinstellingen en maak een back-up van je bestanden. Tijdens een reparatie zullen namelijk alle bestanden van je toestel worden verwijderd. - Haal je Google-account van je toestel af door op het account te klikken en te kiezen voor 'verwijderen'. Je Google-account zelf wordt dan niet gewist, hij wordt alleen van je toestel ontkoppeld. Als je het account niet verwijdert, kan het langer duren voordat je reparatie in behandeling wordt genomen. Lukt bovenstaande niet, omdat bijvoorbeeld het scherm kapot is? Dan kun je deze stappen overslaan. Stap 3: Stuur je toestel (compleet, inclusief accessoires) met een kopie van je aankoopfactuur op naar onderstaand adres. Phoneclick.be Brusselsesteenweg 613 9050 Gentbrugge België
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De tablet was goed verpakt en snel bezorgd.
Niks aan te merken