PhoneFixen & More
Actief sinds: 17 november 2022
-
PhoneFixen & More is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. PhoneFixen & More verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
107 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PhoneFixen & More is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPhoneFixen & MoreVestigingsadresKlooster 337741NB CoevordenKvK nummer77703413Btw nummerNL003231386B42Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PhoneFixen & More retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2024
Maroesjka uit Geleen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 mei 2024
Marco uit Nvt-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
De levering na het bestellen
Als je er meerdere wilt bestellen kan je maar uit één kleur kiezen. Daarom twee aparte bestellingen gedaan.
-
-
7 mei 2024
Ria uit Zwaag-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel verzonden en keurig verpakt
Niets
-
-
23 april 2024
Arie uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, daarom 10
Niets
-
-
21 april 2024
Petra uit Eindhoven-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en was prima verpakt.
-
-
18 april 2024
Lou uit Julianadorp-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering!
-
-
16 april 2024
Albert uit Lelystad-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
-
-
13 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
-
-
13 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt.
Nvt
-
-
6 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij PhoneFixen & More
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retourneren: Originele verpakking Om in aanmerking te komen voor een retourzending, is het essentieel dat het product wordt teruggestuurd in de originele verpakking. Dit helpt bij het vaststellen van de authenticiteit van het product en zorgt ervoor dat het veilig en onbeschadigd bij ons terugkomt. Producten die zonder de originele verpakking worden geretourneerd, kunnen worden geweigerd, kan een waardevermindering toegepast worden of kunnen leiden tot een vertraagde afhandeling van de retourzending. Wanneer een product wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen als het product tekenen van gebruik vertoont die verder gaan dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Dit kan invloed hebben op het bedrag dat aan u wordt terugbetaald. Het is daarom belangrijk om het product zorgvuldig te behandelen en ervoor te zorgen dat het in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd. De waardevermindering wordt bepaald op basis van de huidige staat van het product ten opzichte van de nieuwe staat. Garantie: Geldigheidsduur van de garantie: Alle producten verkocht door PhoneFixen & More hebben een standaard garantie van 6 maanden, tenzij anders aangegeven in de productbeschrijving. Aanspraak op garantie: Als het product defecten vertoont die niet zijn veroorzaakt door normale slijtage of onjuist gebruik, zullen wij het product kosteloos repareren of vervangen. Originele verpakking: Voor een geldige garantieclaim is het noodzakelijk dat het product wordt geretourneerd in de originele verpakking. Producten die worden geretourneerd zonder de originele verpakking kunnen mogelijk worden uitgesloten van garantie. Uitsluitingen: Schade veroorzaakt door ongelukken, misbruik, blootstelling aan vloeistoffen, of ongeautoriseerde modificaties zijn uitgesloten van garantie. Kosten: Indien er geen gebreken zijn aan het product kunnen er onderzoekskosten worden gerekend. Als het product wel defect blijkt te zijn worden deze kosten niet gerekend.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle en correcte levering.