Phonesite Nederland
Actief sinds: 12 oktober 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Phonesite Nederland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTotal Telecom International B.V.VestigingsadresDe Reest 88253PW DrontenKvK nummer39080110Btw nummerNL819112604B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Phonesite Nederland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
10,0Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 februari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
12 juli 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
dat er bij de bestelling een Engelse of Nederlandse beschrijving wordt meegeleverd en geen Spaanse gelukkig voor jullie was mijn oude telefoon kapot anders had ik deze retour gestuurd
-
-
20 mei 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
Nederlands toestel leveren.
-
-
24 februari 2021
henk uit Apeldoorn-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 december 2020
Conny uit Tilburg-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Zat in goede verpakking
Op het juiste adres afleveren en tekenen voor ontvangst !
-
-
19 december 2020
Rick uit Amersfoort-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Goed verpakt
Niet een slatje slaan uit de maatschappij in deze tijden en dat doen ze wel door overal dikke zak geld bovenop te gooien
-
-
15 december 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
8Bezorging
de telefoon is voor een ander land bedoelt het snoertje en de beschrijving horen hier niet thuis ik heb een ander snoertje moeten kopen
-
-
8 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet geleverd
Leveren !!
-
-
22 november 2020
Mp uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
-
-
18 november 2020
Twan uit Didam-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Het contact met bol.com was goed en netjes, ik ben netjes te woord gestaan en ik had wel het gevoel dat ze wilde helpen waar ze konden.
Duidelijke levertijden, eerlijke prijzen en echt zorgen voor oplossingen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Phonesite Nederland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Weinig
Bezorging met select gekozen, niet bezorgd, vervolgens pakketje kwijt, 5 dagen gewacht en onderzoek gestart, hierna 't product was kwijt, dus geld terug en opnieuw moeten bestellen, schandalig.