Pinocchio Trading
Actief sinds: 4 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
31 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pinocchio Trading is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSpeelgoedshop Pinocchio KerkdrielVestigingsadresVrijheidslaan 135306BJ BrakelKvK nummer64430758Btw nummerNL855663212B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pinocchio Trading retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
6,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 209
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juni 2023
Bjorn grootroessink uit Markelo-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
4 juni 2023
M.A. uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Wat altijd goed gaat...op tijd leveren! Maar heel vervelend dat ik special voor dit product gekozen heb omdat ze zeggen dat het tegel 1cm dikte heeft...het is maar 0.5cm! Dat is fals spelen
Maar heel vervelend dat ik special voor dit product gekozen heb omdat ze zeggen dat het tegel 1cm dikte heeft...het is maar 0.5cm! Dat is fals spelen
-
-
27 juni 2022
Maikel uit Hellevoetsluis-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verkeerd product
Juiste product leveren
-
-
20 juni 2022
Nathalie uit Heusden-Zolder-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Geen pakje ontvangen na 14 dagen zelf contact opgenomen. Contact met bol.com verloopt altijd prima.
Pakje is onderweg zoek. Communicatie
-
-
22 mei 2021
Cyriel uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Krijg de code in de box van spel Destiny2 voor de pc. Uitgekomen in 2017. Kan ik inmiddels nergens meer de download code invoeren. 404-page not found. Zeer teleurgesteld. 6.99 weg. Ik zie dat het spel nog steeds word aangeboden. Helaas.
-
-
4 april 2021
Marijke van Werkhoven uit Delft-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
-
-
3 april 2021
Carolien uit Laten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb het product nog niet ontvangen!!! Handig als je voor Pasen iets besteld , het zou 30 maart geleverd moeten zijn, helaas het worden waarschijnlijk “ after” paashaasjes maar dan heb ik ze niet meer nodig.
Op tijd leveren!!!
-
-
1 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Received puzzles instead of the sledge...
-
-
25 februari 2021
Henk uit Vlaardingen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering 1 artikel
Levering 2e artikel werd niet geleverd. Moest zelf navraag doen
-
-
16 februari 2021
Kilic-kilit uit Utrecht-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Pomp was defect.
Controleren voor het verzenden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Pinocchio Trading
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Pinocchio Trading
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (31)
Orderbevestiging netjes ontvangen
Heb alleen het pakket nog niet mogen ontvangen. Het lijkt er nog op dat de drukte er is bij post nl vandaar de het cijfer