Plantentekoop.com
Actief sinds: 13 april 2013
-
Planten en plantenbakken kunt u eenvoudig online bestellen. Hydrocultuur planten, mediterrane planten, gewone potplanten en exclusieve planten en bomen. Ook heeft u de mogelijkheid (tegen extra kosten) om de planten compleet opgepot in een mooie plantenbak bij u te laten leveren. Voor ieder interieur hebben wij een keuze. Elk type materiaal en elke kleur. Indien gewenst produceren wij een bepaalde plantenbak naar wens. Als uw interieur te weinig licht heeft voor een echte plant, dan kunt u ook een keuze maken uit ons assortiment zijde bloemen en planten, welke niet van echt zijn te onderscheiden. Wij zijn u graag van dienst.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
258 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Plantentekoop.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBloemimex B.V.VestigingsadresVoornhof 872215XB VoorhoutKvK nummer28117981Btw nummerNL818519320B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Plantentekoop.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 29
85,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 juli 2022
Terry uit Capelle aan den IJssel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 augustus 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Levertijd was iets later dan gemeld door Bol
-
-
24 juni 2021
Ria uit IJsselstein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Had een fout gemaakt met bestellen en via een telefoontje soepel en snel opgelost
Niets
-
-
22 mei 2021
Alie uit Elspeet-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles goed gegaan, perfecte afhandeling. Keurig bezorgd.
-
-
15 mei 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 mei 2021
C uit Appeltern-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles
Niets
-
-
6 mei 2021
Sandra uit Rijen-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
Geen snelle levering. De eerste pot geleverd met beschadigingen, de tweede pot was helemaal kapot, er zat een grote scheur in. Ze wilde de kapotte pot niet teruggestuurd hebben. Maar ik ga die rotzooi ook niet opruimen.
-
-
27 april 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Goed overleg over het moment van levering. Vriendelijke medewerkster
-
-
25 april 2021
Jeroen uit 'S-HERTOGENBOSCH-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle en vlotte levering.
-
-
10 april 2021
Manon uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Kreeg kort na de bestelling een mailtje dat de pot uitverkocht was, mijn bestelling en die van iemand anders hadden elkaar gekruist. Kan gebeuren. Via de mail goed contact gehad, ze hebben hem zelfs gebracht omdat ze toevallig redelijk in de buurt ergens moest zijn, geweldig
-
Retourneren en voorwaarden bij Plantentekoop.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantie / conformiteit Voor de bestellingen zal het geleverde product een zo groot mogelijke overeenkomst hebben met de afbeelding die door de klant is gekozen. Mocht het geleverde veel afwijken dan kan de klant dit in overeenstemming met Bloemimex B.V. kosteloos laten omruilen binnen 2 werkdagen (op voorwaarde dat het hier niet gaat om planten, speciaal opgemaakte plantenbakken, of producten die te groot of te breekbaar zijn waardoor speciaal vervoer noodzakelijk is) of de bestelling annuleren. Let op: Planten zijn levende producten waarbij wij na verzending geen controle meer hebben over de kwaliteit. Deze kunnen dus niet worden geretourneerd tenzij Bloemimex BV een verkeerd product heeft geleverd. U dient hiervoor contact op te nemen met Bloemimex BV. Herroepingsrecht: Bij levering van producten: 1. Bij de aankoop van producten heeft u als consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. (Dit geldt niet voor bv de planten, speciaal opgemaakte plantenbakken, of producten die te groot of te breekbaar zijn waardoor speciaal vervoer noodzakelijk is. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. 2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Kosten in geval van herroeping: 1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. 2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen. Uitsluiting herroepingsrecht: 1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten en diensten indien: a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; d. die snel kunnen bederven of verouderen (zoals bv voedingsmiddelen, bloemen-planten, bloembollen...)
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Met het vervoer was 1 artikel beschadigd. Een super vriendelijke dame heeft mij geholpen en heeft het probleem opgelost.
Niets