Plantje.nl
Actief sinds: 17 februari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
267 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Plantje.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPlantje.nl B.V.VestigingsadresRietwijkeroordweg 521432JE AalsmeerKvK nummer67066089Btw nummerNL856815688B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Plantje.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,5Bezorging
-
7,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 51
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 oktober 2023
Tim uit Oegstgeest-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
De planten zijn mooi en goed verpakt.
De tracking is een rommeltje
-
-
6 september 2023
Roel uit Arnhem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Product zoals verwacht.
Vrijdag besteld met leverbelofte zaterdag. Het product is echter pas zondag verstuurd. Heb verder de productinformatie elders bekeken, op de productpagina namelijk erg matig.
-
-
15 augustus 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Vlotte bezorging
Plantje was wel heel erg klein .zeker voor dat bedrag
-
-
5 maart 2023
Li uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
beschrijven hoelang het houdbaar is.
-
-
29 september 2022
frank uit Noordwijk aan Zee-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
tijdige levering
verpakt in grote doos en niet veilig genoeg verpakt voor leveringzonder schade, veel beweging mogelijk in de doos
-
-
18 september 2022
Sonja uit Echt-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles nvt
Nvt
-
-
8 september 2022
Linda Schut uit Zaandam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Was erg leuk en goed verpakt
?
-
-
29 juli 2022
Richard uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Plantje.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Keurig verpakt. Mooie plant.
Bestelling bij de deur gezet omdat ik niet thuis was.