PlanToys
Actief sinds: 22 juni 2016
-
Met een sterk verlangen om een duurzame wereld te creëren, doet PlanToys bewust zaken met zorgvuldige aandacht voor het milieu, de veiligheid en ontwikkeling van kinderen. Deze missie wordt volbracht via onze drie bedrijfspijlers - ook wel bekend als onze "Sustainable Way" - waaronder duurzaam materiaal, duurzame productie en een duurzame mindset.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
99 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PlanToys is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPlanet Happy B.V.VestigingsadresVelperengh 43941BZ DoornKvK nummer61425044Btw nummerNL854335985B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PlanToys retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,5Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1127
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 december 2023
Hugo uit Aalst-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 juni 2022
Yvette uit Knokke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
-
17 december 2021
Rebekka uit Kemzeke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Niks
Alles
-
-
11 oktober 2021
lies uit Waregem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het artikel werd nooit geleverd!!
-
-
27 december 2019
Yves uit Roeselare-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Goed verpakt.
Op tijd leveren, was dag later dan beloofd. Zeker als het de volgende dag Sinterklaas is.
-
-
16 december 2019
Eric uit België-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Product was zoals ik verwachtte
2 de besteld product ging zogezegd dezelfde dag geleverd worden maar nooit ontvangde .Maar nadat ik met bol kontact opnam daar leverancier op mijn mail nooit antwoordde was dat product plots niet meer leverbaar. Bol deed zijn werk wel.
-
-
8 december 2019
Annabelle uit Ternat-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Op tijd geleverd. Goed contact om alternatief voor te stellen
Prijs/ kwaliteit. Duur voor stukje mousse speelgoed
-
-
22 oktober 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
14 januari 2019
Nadja uit Heusden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn bestelling NOOIT ontvangen maar wel betaald
-
-
3 januari 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niet ontvangen. Twee keer aan huis geweest terwijl ik thuis was. Niemand heeft aangebeld of afgeleverd. Geen idee waar of wanneer ik mijn pakje mag ontvangen.
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij PlanToys
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
zenden OK
Prijs veel te hoog voor wat het is