PlanToys
Actief sinds: 22 juni 2016
-
Met een sterk verlangen om een duurzame wereld te creëren, doet PlanToys bewust zaken met zorgvuldige aandacht voor het milieu, de veiligheid en ontwikkeling van kinderen. Deze missie wordt volbracht via onze drie bedrijfspijlers - ook wel bekend als onze "Sustainable Way" - waaronder duurzaam materiaal, duurzame productie en een duurzame mindset.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
99 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PlanToys is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPlanet Happy B.V.VestigingsadresVelperengh 43941BZ DoornKvK nummer61425044Btw nummerNL854335985B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PlanToys retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,5Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1127
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 maart 2022
Josee uit-
7Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 november 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering
Popje heeft geen kleertjes aan en niet bij te kopen???
-
-
31 oktober 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Bezorging
-
-
7 oktober 2021
Marc uit Hasselt-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
17 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Wat we bestelden is correct geleverd en is heel goed verpakt.
Niet alles van Pokémon is op voorraad. Zelfs heel weinig op dit moment! Dit kan beter, vind ik.
-
-
6 februari 2021
Christine uit ZOTTEGEM-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi
Geen min punten.
-
-
19 januari 2021
Lvw uit Dendermonde-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snel geleverd ! 👍
Doosje was open..... met als gevolg krijtjes los in de verpakking. Doosje krijtjes met plakband of koordje sluiten is niet veel moeite. Verpakking niet stevig...
-
-
11 januari 2021
Linda uit Beerse-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle, onbeschadigde levering
Was fout product😞
-
-
6
Gewijzigd op 28 oktober 2019
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
25 oktober 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
heb voor twee paketten 34.52 euro betaald, bij ontvangst zag ik dat de richtprijs per pakket 9.99 euro was. dus heb ik bijna het dubbele van de richtprijs betaald, dat vind ik toch wel sterk overdreven.
-
-
3 juni 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij PlanToys
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Weet het niet want ik was niet thuis.