Plants & Living
Actief sinds: 19 oktober 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
352 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Plants & Living is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPlants & Living B.V.VestigingsadresWijksestraat 274261TV Wijk en AalburgKvK nummer80131697Btw nummerNL861563712B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Plants & Living retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,8Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 januari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 september 2023
Carla uit Drachten-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 juni 2023
Catherine uit Kust-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
Super goed ingepakt voor verzending, mooie volle hangplant
Het pakket kwam een dag later dan voorzien ,de hangplant was wel vuil , in stof en zwart vuil aan de krulbladeren , werk had om het van de bladeren te verwijderen , het is niet de bedoeling als je een plant koopt dat je de plant nog moet afstoffen van vuil .
-
-
19 maart 2023
Willem030347 uit Zevenhuizen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, goed verpakt, mooi product.
Twee plantjes lagen er los in. Zelf er weer ingezet.
-
-
4 februari 2023
Frans uit Tilburg-
8Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levering, enz
productinformatie
-
-
11 september 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levertijd en verpakking
Bijsluiter over hoe te verzorgen
-
-
11 juni 2022
Jolanda uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was zeer goed verpakt en zending was goed op tijd
-
-
15 mei 2022
Esther uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel erg goed en met zorg verpakt. De plant kwam veilig thuis.
-
-
8 mei 2022
Matty uit Wijk en Aalburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel is volgens afspraak bezorgd . Op tijd en zeer zorgvuldig en netjes verpakt. Voldeed helemaal aan de verwachting
-
-
7 mei 2022
Daphne uit Denderhoutem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Plants & Living
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Omdat planten levende producten zijn, kunnen we daar helaas geen garantie op geven. Maar mochten er problemen zijn met jouw plant, neem dan even contact op via klantenservice@plants-living.nl zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Zeer netjes verpakt. Had niet kunnen breken
De 'gebruiksaanwijzing' zat er niet bij. Die was gelukkig wel makkelijk te vinden via hun eigen site.