PLATENZAAK.COM
Actief sinds: 10 juli 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PLATENZAAK.COM is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVIP Records V.O.F.VestigingsadresGrootzand 398601AS SneekKvK nummer01084205Btw nummerNL807699093B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PLATENZAAK.COM retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 7488
96,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2022
Isabelle uit IJMUIDEN-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
-
-
16 mei 2022
Jesse uit Emmen-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Het was de CD
Vermelden dat het een 2e hands CD was zou wel zo netjes geweest zijn nasst dat mijn pakketje 2 dagen te laat was.
-
-
18 april 2022
CLAUDIO uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Deze bedrijf, moet geen tweedehands of gekopieerde cd's verkopen met de moto "nieuwe CD". De cd's die ik heb ontvangen, waren vol met krassen.
-
-
11 april 2022
Ria uit Harkstede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel niet geleverd
-
-
10 april 2022
Theo uit Elsloo-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel is goed
De levering kwam later dan was aangegeven daardoor had ik er niets meer aan. Toen ik het bestelde stond er dat het de volgende dag bezoegd zou worden. In de bevestiging stond een dag later en het kwam uiteindelijk nog een dag later.
-
-
9 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets. Heel vreemd dat bestelling is geaccepteerd en een dag later bericht volgt dat product niet te leveren is……
Geen bevestiging sturen als producent er niet meer is. Gaat om dvd uit jaren 90 denk ik, dus nergens meer te krijgen.
-
-
6 april 2022
J.H.Pieterse uit Overveen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niets
aflevering
-
-
1 april 2022
Jan uit Spijkenisse-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Niets
Producten leveren en afspraken nakomen.
-
-
2
Gewijzigd op 11 maart 2022
Edwinlla fontainestraatHet was geen service ik kreeg de cd niet daa Rom geef een 2 maa R wel betaald ik hoor maar niks van ze
9 maart 2022
Edwinlla fontainestraat uit La fontainestraat 247-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Nee ik kreeg njks
Dat ik mijn artikel krijg
-
-
6 januari 2022
F. uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Alleen het bestellen en betalen ging goed. Bestelling niet ontvangen.
Ik heb niets ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij PLATENZAAK.COM
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle reactie op mijn e-mail.
Het juiste artikel leveren.