- Home
- PLATENZAAK!
PLATENZAAK!
Actief sinds: 13 maart 2015
-
PLATENZAAK! is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. PLATENZAAK! verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PLATENZAAK! is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVIP Records V.O.F.VestigingsadresGrootzand 398601AS SneekKvK nummer01084205Btw nummerNL807699093B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PLATENZAAK! retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 maart 2024
Joeri Van den Brande uit Heist op den Berg-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 juli 2022
Etienne uit Deinze-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Een promotie (DVD-Le Cerveau €22,95) aangeboden op 25 juni (en besteld) was reeds op 28 juni uitverkocht? Waar ik sterk aan twijfel
Alles. in alle geval bestel ik niets meer via PLATENZAAK
-
-
16 maart 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
3Bezorging
krassen op cd
-
-
12 augustus 2021
Jean-Loup uit Namen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed behalve de -een beetje- laatijdige levering tov de aangekondigde datum. Let op, "ultra-snelheid" vraag ik niet. Een vertraging doet er niet toe, op voorwaarde dat de juiste leveringsdatum gecommuniceerd werd. Anders denken we dat het pakje verloren is.
De juiste datum aankondigen. Als het moet, met een update in geval van vertraging.
-
-
13 juni 2021
Frank uit Zaventem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Allèles terug betaald gekregen
Website up-to-date houden
-
-
4 oktober 2020
Timo de Groot uit Sint-Amandsberg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets ontvangen.
Ik heb mijn bestelling van anderhalve maand geleden nooit ontvangen. Na verschillende onbeantwoorde mails kreeg ik een droge mail terug van hun 'klantenservice' met de boodschap: 'We sturen een tweede exemplaar op.' Ondertussen zijn we opnieuw 2 weken verder en sinds nog steeds niets ontvangen.
-
-
7 september 2020
JP uit BRECHT-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Bestelling niet ontvangen
-
-
5 september 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
Ik heb nooit mijn bestelling gekregen.
-
-
7 augustus 2020
EDGARD NYS uit 1502-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
niets
niet ontvangen
-
-
3 augustus 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik wacht nog steeds op mijn bestelde artikel...
-
Retourneren en voorwaarden bij PLATENZAAK!
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- PLATENZAAK!
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Werd snel geleverd
De juiste bestelling leveren