Play Cool
Actief sinds: 10 november 2015
-
Plezier & gemak voor zowel binnen- als buitenshuis. Play Cool maakt het mogelijk. Welke van onze producten jij ook kiest, je kunt er van op aan dat ze van uitstekende kwaliteit zijn. Heb je een vraag? Onze productexperts bij de klantenservice helpen je graag! Wij wensen je veel winkel plezier!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Play Cool is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKees InternationalVestigingsadresRompertcentrum 185233RE 's-HertogenboschKvK nummer68198639Btw nummerNL001744064B37Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Play Cool retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 36
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 maart 2023
Antonet uit Belfeld-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 december 2022
Akushika uit Dokkum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets te verbeteren. Ofwel misschien kon de producten in een verpakking maar ik weet ook niet hoe zo'n bestel/verpakking proces verloopt.
-
-
30 juli 2022
Sonja uit H'sum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede spullen Snelle bezorging
--
-
-
22 juli 2022
van Deursen uit Den Bosch-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en het product was goed verpakt
-
-
19 juli 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Zou het niet weten
-
-
18 juli 2022
xx uit Kraainem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
-
-
23 maart 2022
Henk uit Leeuwarden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verpakking goed, Bezorging goed, Kwaliteit goed.
-
-
4 mei 2021
S. uit Breda-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes op tijd binnen, goed verpakt!
Ik zag daarna dat het wel een heel duur spelletje was, bij andere aanbieders wat hij meer dan de helft minder duur!
-
-
27 november 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 juni 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Play Cool
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Ondanks al onze inspanningen kunnen wij niet garanderen dat de informatie op onze productpagina’s foutloos, volledig en/of actueel is. Daarom kun je aan de informatie op onze productpagina’s geen rechten ontlenen. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuistheden en/of gedateerde informatie. Zo kan het voorkomen dat onze materialen/producten enigszins gewijzigd zijn ten opzichte van de (in beeld en geluid) getoonde materialen/producten. Dit komt veelal voort uit ons streven tot voortdurende (assortiment)verbetering. Voor zover er andere materialen/producten zijn getoond, als hier bedoeld, verplicht dit ons niet tot (na)levering ervan. Het kan voorkomen dat bepaalde artikelen uit ons assortiment elders tegen een andere prijs worden aangeboden. Wij werken hard aan een oplossing om deze artikelen in de toekomst voordeliger aan te kunnen bieden maar je bent natuurlijk vrij in de keuze om de producten bij een andere partij te bestellen. Indien je een artikel wilt retourneren moet deze ongeopend, ongebruikt, en onbeschadigd zijn. Wij voeren altijd een kwaliteitscontrole uit om te zorgen dat de producten onbeschadigd worden verstuurd. De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden: - Hygiëneartikelen zoals bijv. Anti-druk Wol, mondmaskers, handschoenen & zeep/desinfectie producten - Collector items - Aangebroken of beschadigde verpakkingen
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles ging goed?
??