PLAY-IT.nl
Actief sinds: 11 mei 2020
-
Klant tevredenheid is het belangrijkste voor ons. Heb je vragen of opmerkingen over je bestelling neem dan direct contact op met ons. PLAY-IT.nl biedt een assortiment aan met alleen unieke, educatieve, innovatieve en leerzame producten. Wij streven naar een 100 procent klant tevredenheid en doen er alles aan om u als klant tevreden te houden. Wij doen ons best om elke bestelling met passie en liefde naar u te versturen. Tot gauw in onze winkel.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
130 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PLAY-IT.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPLAY-IT.nlVestigingsadresPergola 27609XL AlmeloKvK nummer89707141Btw nummerNL865070970B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PLAY-IT.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
20 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
15 april 2024
Marieke uit Zutphen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling plaatsen
Afleveren duurde langer dan verwacht
-
-
12 april 2024
Chemelia uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bezorging
Niks alles is goed gegaan zoals ze zeggen .
-
-
1 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks geleverd
Betere leveringstijden, of mogelijkheid ergens anders bezorgen
-
-
28 maart 2024
Liesbeth uit Noorden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het speelgoed is fantastisch en de levering perfect volgens de gecommuniceerde datum.
-
-
7 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niks, want nog steeds niks ontvangen
Levering, eerste is niet aangekomen. 2e bestelling gedaan, ook niet conform toegezegde afspraak volgende dag geleverd
-
-
6 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Bezorging en afgesproken tijd
Verpakking was open
-
-
5 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Oefensloten zijn half defect
-
-
4 maart 2024
Jo-Anne uit Nieuw-Beijerland-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was netjes verpakt, en ik had het snel in huis.
-
Retourneren en voorwaarden bij PLAY-IT.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel en compleet bezorgd.