Pleasure 4 Pets NL
Actief sinds: 1 augustus 2023
-
Pleasure 4 Pets: een bedrijf gestart uit liefde voor huisdieren en met een feeling voor uitmuntende dienst na verkoop. Meer dan 25.000 verschillende benodigdheden voor huisdieren, waarvan constant minstens 15.000 op stock. We proberen zo ecologisch mogelijk te versturen: zo weinig mogelijk lucht, zo weinig mogelijk overtollig verpakkingsmateriaal en uitsluitend gerecycleerde verpakkingsmaterialen. Daarnaast staan we ook telefonisch en ook via WhatsApp klaar om jullie vragen te beantwoorden. Alle zendingen vertrekken rechtstreeks uit één van onze magazijnen. Dus geen dropship (!!!), maar wel onze eigen persoonlijke touch :-) We versturen vanuit West-Vlaanderen (België) naar zowel Nederland als België met DHL, BPost en DPD. Onze honden Baba en Vycka helpen soms (vooral supporteren als we bezig zijn met hondensnacks verpakken :-D ).
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pleasure 4 Pets NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMaes, DominiqueVestigingsadresKaaskerkestraat 98600 DiksmuideKvK nummerBtw nummerBE0874664935Handelsregister nummer0874664935Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pleasure 4 Pets NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,7Bezorging
-
4,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 31 beoordelingen
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 april 2024
Jan brinkmans uit Markelo-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
-
16 april 2024
jan uit Vaals-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
informatie bezorgen
kwaliteit product bullpees was niet aangegeven lengte 80cm maar 73 cm product was niet verpakt zoals als de laatste bestelling
-
-
28 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Niets ze hebben niks geleverd ik moest het zelf gaan halen
Post nl zijn geen goede je kunt beter iemand anders laten doe jullie doen dat heel goed alleen de koerier dienst is niet oké veel mensen hebben daar problemen meer met jullie super
-
-
28 maart 2024
Femke uit Oisterwijk-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Bestellen en lijkt klantvriendelijk
Ons pakket was afgeleverd bij een pakketpunt maar hiervan waren wij niet op de hoogte. (Hadden we geen bericht van gehad) In communicatie hierover miste empathie en klantvriendelijkheid. Het leek alsof er een 18 jarige aan de andere kant van "de lijn" zat.
-
-
19 maart 2024
Remy uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
eigenlijk niets
het gekochte artikel opsturen, en geen ander artikel
-
-
18 maart 2024
Daan uit-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
2Contact
.
Het contact. Zij maken hun advertentie onduidelijk en doen dan net of het mijn fout is dat ik het verkeerde product krijg
-
-
20 februari 2024
tony uit tongeren-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
tijdige levering
product was kapot bij levering
-
-
1 januari 2024
jan uit vaals-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
op tijd bezorgd
product voldoet niet aan eisen
-
-
24 december 2023
Paula uit Reeuwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Bezorging volgens afspraak
Duidelijker omschrijven wat je verkoopt. Als er staat 180 stuks en ik bestel 3 verpakkingen dan verwacht ik niet 3 losse stukjes zonder officiele merkverpakking.
-
-
15 december 2023
Anne uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
Afhandeling van retouren en communicatie
-
Retourneren en voorwaarden bij Pleasure 4 Pets NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Om de veiligheid en gezondheid van alle dieren te garanderen hebben wij beslist aanvullende voorwaarden voor retournering en omruiling te gebruiken. Sommige items kunnen in dit kader niet retour genomen worden. Voorbeeld hiervan: items die echt gebruikt zijn. Bijvoorbeeld: een aquariumfilter die gebruikt is, die kan niet retour genomen worden omdat het risico op kruisbesmetting gewoon veel te groot is. Wij willen streven voor de veiligheid, gezondheid en het plezier van elk dier. Uiteraard kunnen de meeste items gewoon geretourneerd worden. Bij twijfel: aarzel niet ons te contacteren via telefoon: +32 51 15 24 15 Grote uitzondering op bovenstaande zijn uiteraard de artikelen die onder de 24maand garantie vallen. Een defect kan ten allen tijde retour gestuurd worden en indien nodig omgeruild of gerepareerd worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bestellen
Het leveren ,want wij hebben nog niets ontvangen