PLUSTOYS.BE
Actief sinds: 22 juni 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PLUSTOYS.BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPlustoys B.V.VestigingsadresSchutweg 275145NP WaalwijkKvK nummer81796234Btw nummerNL862222953B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PLUSTOYS.BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 30 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 januari 2024
Anoniem uit Amersfoort-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
-
-
5 januari 2024
Hermie uit Hoeven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Niets
Ik kreeg de verkeerde bestelling
-
-
5 december 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Levering op tijd
Product heel leveren
-
-
2 december 2023
Jeroen uit Den Bosch-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik heb het niet ontvangen. Klantenservice is op zaterdag ook niet bereikbaar. Mail gestuurd. Maar voor 5 december gaat dit dus niet goed komen
Alles, afspraken op tijd nakomen
-
-
3 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Tot zover niets, pakje nog niet ontvangen
Bericht sturen waar bestelde pakket blijft
-
-
29 april 2023
Chantal uit Putten-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het artikel is nog niet binnen
Artikel ontvangen
-
-
20 april 2023
Simone uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
mijn betaling voor de bestelde goederen
Ik wacht al 6 dagen op de verzending en er is geen contact met de winkel. klootzakken reageren niet op e-mails
-
-
7 april 2023
Jack uit Hengelo-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Bezorging GLS, helemaal niet zoals ze steeds aangaven, werd steeds met `n dag verlengd ,(heel vlug mee stoppen) En dan de verpakking (Plustoys) origineel zat in twee aan elkaar vast geplakte Whiskey dozen, de kraan van de auto stak er uit.. verschrikkelijk, Geen reclame voor Uw bedrijf.
Gemaakte afspraken nakomen, en anders vroegtijdig aangeven , maar GLS heeft zo wie zo al niet de beste naam.... Zorgen dat klant zijn bestelling goed verpakt in ontvangst kan nemen..
-
-
6 februari 2023
Trudy uit Zutphen-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Ging niet goed
Bezorgen is aan huis en niet voorbij rijden ...ze geven bericht op mail Hebben u niet thuis getroffen terwijl ik thuis was en ik heb ze voorbij zien gaan..GSL is waardeloos
-
-
28 december 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
zeer snel geleverd
eerste exemplaar was reeds opengemaakt wat voor cadeau bedoeld pakket helemaal niet kan. Ik heb nadien een tweede exemplaar besteld war ok/ niet geopend bleek te zijn ik wacht nog steeds op terugstorting van eerste exemplaar besteld op 15/12/22 na (bevestigde) retour…
-
Retourneren en voorwaarden bij PLUSTOYS.BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- PLUSTOYS.BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Eigenlijk niks
1. Stuur het juiste product 2. Vergissen kan maar luister naar de klant en anticipeer daarop, geen onzin mail sturen.