Plustoys.NL
Actief sinds: 12 juni 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6516 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Plustoys.NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPlustoys B.V.VestigingsadresSchutweg 275145NP WaalwijkKvK nummer81796234Btw nummerNL862222953B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Plustoys.NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 januari 2024
Yves uit Labuissière-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
12 december 2023
Sarah uit Roeselare-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
De levertermijn
Doos was beschadigd + pinguin was plat. Deze is zeker al eerder gebruikt geweest.
-
-
11 december 2023
Audrey uit Sint job int goor-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering op tijd
Verpakking was open gescheurd niet enkel de doos waar in her verstuurd was, was ingedrukt ( kan door de levering zijn ) maar ook de verpakking van de rugzak zelf was al eens open gescheurd geweest. We keken de rugzak goed na en er was niets mis mee dus alles in orde, maar kan dus beter als tip.
-
-
24 november 2023
Marina uit Koksijde-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Op juiste datum leveren-geen 2 dagen e-mails sturen , en op juiste adres bezorgen-niet aan leveringspunkten...
-
-
23 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling (via Bol)
Transport
-
-
7 februari 2023
Dimitri uit Kruibeke-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Pakket is geleverd
Pakket wordt verzonden met DPD. Donderdag bestelt met beloofde levertermijn op zaterdag. DPD levert niet op zaterdag.
-
-
30 januari 2023
Sophie uit Brugge-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
De levering was OK.
Teveel emails + product werkt niet
-
-
17 januari 2023
Anne uit-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Omdat de baby nog niet zelfstandig kan zitten en zeker nog niet stappen op die leeftijd, leert hij op een verkeerde manier zijn steun te vinden (de toppen van zijn tenen, de kracht op zijn heupen...). Dat zorgt ervoor dat ze later verkeerd leren stappen. Later zal er schade zijn voor zijn lichaam.
-
-
25 december 2022
M. uit Bergen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik zou de volgende dag mijn pakket ontvangen, we zijn nu bijna een week verder en ik heb nog niks in huis. En via de mail wordt ik ook niet op de hoogte gehouden waar mijn pakket is
-
-
17 december 2022
Linda uit Loosdrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
4Contact
Niets, ik heb mijn product nog steeds niet in huis.
Vandaag besteld, morgen in huis. Dat klopt dus niet. Dinsdag besteld, het is nu zaterdag en nog niets in huis.
-
Retourneren en voorwaarden bij Plustoys.NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Plustoys.NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (6516)
La commande
Le livreur n'a pas apporté l'objet prétextant une mauvaise adresse. Je pense plutôt qu'il n'avait pas envie de venir jusqu'à chez moi...