POOL-CARE.BE BOL.
Actief sinds: 19 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
20 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner POOL-CARE.BE BOL. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPool-CareVestigingsadresZeepakker 202390 MalleKvK nummerBtw nummerBE0765175788Handelsregister nummer0765175788Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van POOL-CARE.BE BOL. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 458
88,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 september 2023
T uit Sellingen-
2Algemeen oordeel
-
-
20 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb product nog steeds niet ontvangen. Ligt aan post.nl
Geen idee op dit moment, bezorgmoment wordt steeds verlengd.
-
-
15 augustus 2023
Nora uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Instructie op de doos kan wat duidelijker
-
-
11 augustus 2023
Lucien Geelen uit Alphen aan den Rijn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks geleverd gekregen! De postbode kon zogenaamd mijn adresgegevens niet vinden! Retour afzender.. voel me zwaar klote!
Opnieuw versturen!
-
-
8 augustus 2023
Ruud uit S-Gravenzande-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Kreeg het verkeerde product Was al voor gewaarschuwd Meer mensen klagen Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar
-
-
1 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
heb het product nog NIET ontvangen.
-
-
26 juli 2023
Raymond uit Roggel-
4Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Snelle levering
Communicatie. Diverse keren geprobeerd om uitleg over het product te verkrijgen weinig reactie, geen initiatief, geen opvolging
-
-
24 juli 2023
Antoinette uit Geleen-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Dinsdag besteld nog niet binnen
-
-
19 juli 2023
A.T.M. uit Helmond-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Orderbevestiging.
De rest, nog steeds de order niet ontvangen en onze tabletten zijn bijna op.
-
-
14 juli 2023
Jan-Ger uit Noordenveld-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling en de betaling
De bezorging. Ik heb niets ontvangen.
-
Retourneren en voorwaarden bij POOL-CARE.BE BOL.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Geen product gekregen
Hoef hem niet meer duurt veel te lang