POOL-CARE.BE BOL.
Actief sinds: 19 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
20 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner POOL-CARE.BE BOL. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPool-CareVestigingsadresZeepakker 202390 MalleKvK nummerBtw nummerBE0765175788Handelsregister nummer0765175788Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van POOL-CARE.BE BOL. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 458
88,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 september 2023
Nn uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
31 augustus 2023
rein uit Hurdegaryp-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen
Verkeerde artikel geleverd. En op de mail daarover (nog) niet gereageerd.
-
-
20 augustus 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Niet veel, verkeerd Produkt geleverd
-
-
31 juli 2023
Ben uit Almelo-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bestelling
Geen aflevering door postnl , moesten pakket ophalen van ophaalpunt terwijl we thuis waren? Dacht dit niet hoefde met een select abonnement..
-
-
23 juli 2023
Lianne uit Weert-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelheid van bezorging en staat van het product.
Ik heb een ander product gekregen dan ik bestelde..
-
-
9 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Leveren volgens aangegeven tijdstip
Gaat goed
-
-
1 juli 2023
Joke uit Leidschendam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Alles
Geen idee
-
-
6
Gewijzigd op 29 juni 2023
NathalieHeb nu reactie gekregen
28 juni 2023
Nathalie uit Schijndel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Reactie krijgen
-
-
27 juni 2023
Miranda uit Friesland-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle service, goed product, 't water in paar uurtjes zo graad omhoog
Hij maakt veel herrie
-
-
11 juni 2023
black lion uit amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Wel snelle levering maardoor bezorgerprop in brievenbus en1 lamp stuk
doosjes verpakking.
-
Retourneren en voorwaarden bij POOL-CARE.BE BOL.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel kwam
Formaat verpakking aanpassen aan inhoud.