Poortmusic
Actief sinds: 8 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5033 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Poortmusic is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPoortmusicVestigingsadresDe Snikke 89074BP HallumKvK nummer82142238Btw nummerNL003647130B24Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Poortmusic retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 65
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2024
Cyril uit Goirle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 maart 2024
Jeannet uit Joure-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levertijd eerder dan er was aangegeven
Geen verbeter punten
-
-
27 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 januari 2024
Es uit Ergens-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product was er supersnel. Zorgvuldig ingepakt om beschadiging te voorkomen. Helaas had ik het verkeerde besteld. Toen ik het kreeg en nog eens keek zag ik dat het goed omschreven was, ik had gewoon niet goed opgelet en niet goed gelezen.
Niets. Was gewoon goed
-
-
24 januari 2024
Wim uit Houten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles goed, dus 10
-
-
26 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Perfect verpakt Snelle levering
Verpakkingsmateriaal wat om de cd zat, rook muf.
-
-
5 november 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
14 oktober 2023
Muis uit Zutphen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Alles was goed
-
-
18 september 2023
Karin uit Vlaardingen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het was snel geleverd en heel goed ingepakt.
-
-
18 juli 2023
Gerard uit Sprang-Capelle-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik kan kort zijn: alles!
Zou het niet weten.
-
Retourneren en voorwaarden bij Poortmusic
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De cd was heel goed ingepakt. Geen kapot doosje. Wat heel vaak voorkomt door onvoldoende bescherming. Poort music heeft hier goed aandacht aan besteed! Top! Levering was ook op tijd.