Porza B.V.
Actief sinds: 27 november 2015
-
Auto onderdelen voor elk merk en type auto koopt u online bij Porza.nl. Bestel de onderdelen via onze webshop of in een van onze fysieke vestigingen Venlo of Eindhoven en u heeft de auto-onderdelen binnen 24 uur in huis. Alle bestellingen bezorgen wij gratis binnen Nederland. Porza automaterialen is een bedrijf die daadwerkelijk ook gevestigd is in Nederland met meerdere fysiek magazijnen in tegenstelling tot veel andere webshops die actief zijn in Nederland.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
494 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Porza B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPorza B.V.VestigingsadresHerungerstraat 67 A5911AJ VenloKvK nummer62518232Btw nummerNL854849373B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Porza B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5
Gewijzigd op 25 april 2024
MarcelOmdat volgens porza de artikelen wel zijn gestuurt . Alleen met de pakketdienst mis is gelopen . Porza zegt ze zijn aan de deur geweest maar was niemand thuis vervolgens op een afhaalpunt afgegeven . Alleen heeft de bezorger geen briefje in de bus gedaan en op camerabeelden was ook geen bezorger ...
17 april 2024
Marcel uit Nederweert eind-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
28 september 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Goede producten leveren
-
-
5 september 2023
Henk uit Emmen-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging op tijd
Wil graag ruilen maar kom niet in kontakt. Chat geeft onbekend bericht en telefonisch, na tweetal vragen, pieppiep. Koop er nooit iets meer.
-
-
9 december 2022
Mark uit Helchteren-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Wat NIET goed ging; het product dat geleverd werd is onbruikbaar.
Na herhaalde mails nog steeds geen reactie ontvangen
-
-
7 januari 2022
Kamil uit Valkenswaard-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Verkeerde Motoroli ontvangen!!!!
Wakker worden tijdens order picken!!!!
-
-
23 april 2021
Richard uit Nieuw Namen-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
4Contact
Verpakking ok
Leveringsduur te lang en veel langer dan beloofd (klus al klaar zonder gebruik van deze boontjes!!) en geen informatie erover.
-
-
21 maart 2021
Lieven uit Leuven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nooit iets ontvangen
iets leveren
-
-
27 juni 2016
Jaap uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Bestellen en betalen..
Op tijd leveren.. Na een dag of vier maar een mail gestuurd met de vraag of de inkt nog geleverd werd, door een storing was firma innkt niet in staat om op tijd te leveren. Nu zijn we een week verder en tot op heden nog geen inkt gezien. Volgende keer toch maar even snel naar de Bruna..
-
Retourneren en voorwaarden bij Porza B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog steeds niks gelevert
Laten weten waarom er nog niks is gelevert