prenatal.nl
Actief sinds: 1 oktober 2020
-
Bij Prénatal vind je alles wat je nodig hebt voor jou en je kindje! Tegen de beste prijs, service, advies en 24/7 bereikbaar. Prénatal maakt je (aanstaande) ouderschap en het winkelen leuker, comfortabeler en makkelijker. Prénatal is er altijd voor jou. Prénatal is opgericht in 1959 en vandaag de dag de grootste specialist voor jou en je kindje, met in totaal 38 winkels verspreid over heel Nederland. Bestaande uit 19 megastores, 13 citystores, 6 boutiques en de Prénatal webshop.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3500 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner prenatal.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPrénatalVestigingsadresEuroweg 1003825HD AmersfoortKvK nummer39030398Btw nummerNL001447518B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van prenatal.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 32 beoordelingen
96,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 maart 2024
Gonny uit Moordrecht-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
15 oktober 2023
Beau uit Purmerend-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Ik kreeg sloffen
Ik kreeg de verkeerde sloffen
-
-
10 augustus 2023
Tineke uit Emmen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Bezorgen
Beetje fatsoenlijk inpakken, leek erop of het zo in de doos was gegooid, geen bescherming helemaal niets, heel erg jammer 😪
-
-
8 juni 2023
Wiam uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
2 mei 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niet zo goed
niet zo goed
-
-
13 december 2022
mark uit sint truiden-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestelling nog steeds niet afgeleverd
-
-
25 november 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
21 augustus 2022
Kim uit Zeist-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Niks ging er goed. Ik had een jurk besteld en krijg een badpak
Beter opletten met de orders inpakken.
-
-
24 maart 2022
Sfia uit Diepenbeek-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed! Maar de prijs op het kaartje van het bloesje kwam niet overeen met de prijs dat ik betaald heb hier op bol MET korting! Op het kaartje aan het bloesje stond €5,99 doorkrast met stift maar je zag het nog duidelijk genoeg. Op bol betaalde ik €7,99 voor het bloesje MET korting
-
-
17 maart 2022
Susan uit Gorinchem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering
Zonnekap van de buggy was kapot geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij prenatal.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging
Het geluid van de teckel is erg onzuiver