PretMetLed.nl
Actief sinds: 20 februari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PretMetLed.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRTM Publishing B.V.VestigingsadresRoswinkelerstraat 169 A7895AT RoswinkelKvK nummer64927180Btw nummerNL855906704B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PretMetLed.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 923
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 december 2022
Raymond uit Roosendaal-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
-
-
9 december 2022
Raymond uit Damwoude-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Contact
Niet goed. Het product is nog steeds niet geleverd. Een mail naar het bedrijf gestuurd en die geeft aan dat het maandag verstuurd is. Er is geen track and trace op het product
Zie hierboven
-
-
28 november 2022
K uit C-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
wat ging niet goed... Ik kreeg een 2e hands lamp en ook een die ik NIET had besteld. in de advertentie stond een A+ lamp en op de doos F. En de lamp had een kras en was beschadigd
Geen zaken meer mee doen??!! deze klacht kwam ik ook tegen in de reviews...naderhand...
-
-
7 november 2022
R uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niet is niet afgeleverd
-
-
13 september 2022
lefert uit IJhorst-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
de levering ging goed
dat de lamp ook werkt [werkt dus niet]
-
-
22 augustus 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging
Een lampje te weinig
-
-
20 augustus 2022
Johan uit wu-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik kreeg een bericht over 5min komt uw pakket binnen, na 3 dagen nog steeds niks binnen.
-
-
1 juli 2022
ab uit amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
Het bestellen
Product niet ontvangen
-
-
14 februari 2022
Pascal uit 1080 bruxelles-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
J avais demandé couleur chaude... Et j ai reçu couleur froide !
Respecter le choix du client !
-
-
29 december 2021
Nan uit Haarlem-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Goed ingepakt en best leuk om te zien.
Vol batterijtje erbij leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij PretMetLed.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
ze zien er goed uit
de produktinformatie op bol.com klopt niet, ik selecteer op MET verlichting, staat ook bij de produktinformatie, met batterijen en aan-uit knop, maar bij ontvangst: alles behalve licht