PRIMO Elektro
Actief sinds: 15 juli 2015
-
Primo Elektro biedt een uitgebreid assortiment aan van huishoudelektro op de Europese markt onder het merk PRIMO en staat voor duurzaam, ecologisch en verantwoord ondernemen. Al onze producten worden onderworpen aan grondige kwaliteitseisen en indien mogelijk milieuvriendelijk verpakt. Tevens worden onze fabrikanten grondig gescreend en werken we enkel samen met fabrikanten die lid zijn van het BSCI, het "Business Social Compliance Initiative" programma, dat de rechten en werkomstandigheden van de arbeiders beschermt. Dit samen met een voortdurende productinnovatie, een uitstekende dienst-na-verkoop in eigen huis door opgeleid personeel, maakt dat Primo Elektro een breed gamma huishoudelektro kan leveren aan hoogstaande kwaliteit en uiterst competitieve prijzen waarop de consument kan vertrouwen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
49 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PRIMO Elektro is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLINEA 2000VestigingsadresDompel(HRT) 92200 HerentalsKvK nummerBtw nummerBE0429153140Handelsregister nummer0429153140Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PRIMO Elektro retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 64 beoordelingen
98,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 april 2024
Cor uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
12 februari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
levering
de koelkast maakt heel veel lawaai
-
-
11 februari 2024
Marga uit Almere-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
De bezorger was attent
De bezorging was net ogens afspraak en dagen te laat. Dat kan beter!
-
-
7 februari 2024
DANNY uit HOOGSTRAAT 67 ANTWERPEN-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
IK ANNULEERDE MIJN BESTELLING TIJDIG OP 20 JAUARI MAAR HEB NOG STEEDS MIJN GELD NIET TERUG WANNEER KRIJG IK MIJN GELD TEURG???
TERUGBETALINGSANTWOORD KEN BETER EN SNELLER IK BE HIER VEEL TIJD MEE KWIJT
-
-
4 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
De stofzuiger werd stuk geleverd (letterlijk in stukken, verbrijzeld) en met duidelijke gebruikssporen. Ik heb hem onmiddellijk retour gemeld.
Wanneer ik een toestel aankoop, verwacht ik een nieuwe, geen kapotte of tweedehands toestel. In dit geval hadden jullie het product moeten controleren, dit was duidelijk een toestel dat eerder werd geretourneerd en waarbij het toestel niet in oorspronkelijke staat aan de winkel werd bezorgt.
-
-
2 februari 2024
mevr. van der werf uit almere-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
het mailtje met alle voorwaarden is absurd vind ik.
wat vriendelijker behandeling van de vraag die ik had
-
-
8 januari 2024
Els uit Zwolle-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging
Pakket kwam twee dagen eerder, hier had ik geen rekening mee gehouden, en was aan het werk en niet thuis. Op de Originele bezorg datum had ik wel vrij. Niet zo handig dus.
-
-
20 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering kwam binnen de afgesproken tijd toe
De besteller weigerde het oude toestel mee te nemen
-
-
1 december 2023
Manu uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
De vervoerdienst van Primo Elektro beweert het product bij mij thuis te hebben willen afleveren, maar er niet in geslaagd zijn, omdat ik niet thuis was en dat terwijl ik er de hele dag op heb zitten wachten. Wat bezielt die mensen ?
Dat ze eens fatsoenlijk het adres van de klant lezen en langer dan één seconde aanbellen.
-
-
1 december 2023
Robert uit Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Niks
NA drie keer gebruik hield die er mee op.
-
Retourneren en voorwaarden bij PRIMO Elektro
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks nog. Vriezer niet gekregen. Ik was niet thuis en de vriezer is meteen retour gegaan naar primo. Nog niks gehoord verder.
Optie voor het bezorgmoment.