Pro Hob Tools
Actief sinds: 16 juni 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1077 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pro Hob Tools is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPRO HOB TOOLSVestigingsadresAlemstraat(LST) 252811 MechelenKvK nummerBtw nummerBE0761412287Handelsregister nummer0761412287Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pro Hob Tools retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 januari 2024
x uit vlijmen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
7 oktober 2023
Nico H uit Noord Brabant-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Netjes geleverd goed ingepakt
Moeilijk vindbaar wanneer de zending bij mij komt kan niet hun app installeren dus moet elke dag kijken of hij geleverd wordt
-
-
16 september 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Retourzending
Zijn telefonisch niet bereikbaar
-
-
7
Gewijzigd op 21 augustus 2023
Rudigereen week later toch nog geleverd
14 augustus 2023
Rudiger uit Brasschaat 2930-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
NIETS
MIJN BESTELLING IS NOG ALTIJD NIET GELEVERD
-
-
2 december 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
het brengen gin goed
Paar dagen later Bezord dan was afgesproken
-
-
6
Gewijzigd op 18 mei 2022
Jaccoprobleem ligt vooral bij verzendpartner, rest was allemaal goed, maar indien je een duurder product selecteert vanwege de bezorging de volgende dag kan ik dit niet hoger beoordelen.
17 mei 2022
Jacco uit Haren-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd leveren zoals afgesproken. Je besteld dit artikel niet voor je plezier, maar omdat het snel nodig is. Dit artikel juist uitgezocht omdat het de volgende dag binnen zou zijn. terwijl alternatieven voordeliger waren.
-
-
5 april 2022
Glenn uit Oostende-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Product voldoet aan de beschrijving. Goede stevige kwaliteit ook! Gemakkelijk op te bergen. Doos was met opzet beschadigd om deze gemakkelijker te kunnen dragen aan de buizen. (dat was dus niet OK!)
Geen enkele vorm van feedback i.v.m. levering. Geen mail, geen tracking, geen afspraak, ... Is niet geleverd op de voorziene datum. Levering ontvangen op een zaterdagochtend. Gelukkig was er toevallig iemand thuis want buren kunnen vanwege de omvang van het pakket deze niet ontvangen.
-
-
5 april 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 maart 2022
Ger uit Overloon-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed en netjes verpakt
De aangegeven maat 63x63 cm klopt niet. Is in werkelijkheid 62x62 cm. De haakse poten van de wasmachine verhoger staan op het randje.
-
-
13 januari 2022
Maria uit Bloemendaal-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
Goed verpakt, instructie had beter gekund
-
Retourneren en voorwaarden bij Pro Hob Tools
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
compleet
hoeft niet beter