ProBrace
Actief sinds: 30 juli 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
421 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ProBrace is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLeuk Orthopedie Techniek B.V.VestigingsadresWiekenweg 613815KL AmersfoortKvK nummer57255059Btw nummerNL852503362B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ProBrace retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 769
97,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 februari 2022
Nicolette uit Gendt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
-
12 september 2021
John uit Venlo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles heb nog steeds niks ontvsngen
-
-
1 augustus 2021
Anneke uit Donkerbroek-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was goed
De levering was niet zo als afgesproken enkreeg steeds mailtjes of ze niet een blauwe kleur mochten sturen wat ik niet wilde
-
-
28 april 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niets ontvangen
-
-
19 april 2021
Gabriëlle uit Gorinchem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Het was goed verpakt en precies wat ik zocht.
Geen idee
-
-
11 april 2021
Walter uit Almere-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Er zit geen handleiding bij. Er zitten 2 kussentjes bij waar ik niets mee kan. Ik heb de gordel aan proberen te doen op alle mogelijke manieren, maar er zit altijd iets niet goed. De foto's op de verpakking zijn totaal onvoldoende.
-
-
31 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Kwam snel binnen
Enorme slecht plakkende brace. Vanaf dag 1 bleef hij amper zitten Bij retour zenden gooit de verkoper het op alles behalve op het product zelf Enorme afknapper en koop nooit meer van deze verkoper
-
-
24 december 2020
jans uit emmen-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
17 oktober 2020
rifri uit Nijmegen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
de bestelling
-
-
30 juni 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op de site geen duidelijk keuze menu qua links en rechtshandige uitvoering
-
Retourneren en voorwaarden bij ProBrace
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakketje nooit ontvangen
Ik heb een cadeaubon ingeleverd. Deze wil ik graag retour