Product Lab
Actief sinds: 12 januari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
14 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Product Lab is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSales EnterprisesVestigingsadresAnielewiczsingel 91069NE AmsterdamKvK nummer81107811Btw nummerNL003532233B77Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Product Lab retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,6Bezorging
-
6,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 135
89,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 juli 2023
Nazmi uit Hasan-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
15 augustus 2022
Patricia de hoop uit Nijmegen-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling wel ontvangen
Dat hij compleet geleverd word
-
-
15 augustus 2022
Marga uit Capelle aan den IJssel-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
De levering
De manier van inpakken
-
-
11 maart 2022
Benjamin uit Vlaardingen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
1Contact
Ik kreeg een pakket.
Het goede apparaat leveren, die ik besteld had! De beschermverpakking was niet volledig beschermden, grote open gaten. De bezorgtijd was super (16:00 - 21:30) uitgebreid.
-
-
25 februari 2022
Michael Cortés uit Zoetermeer-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Verpakking was slechts,en het product was niet gecontroleerd voor de verzending.
Was op tijd ,,,maar nu kost meer tijd want het product heb ik terug gestuurd en ook een slechte recentie
-
-
21 februari 2022
Mandy uit Kaatsheuvel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
het apparaat pakten de sd kaart niet het is voor mijn dji en dat vind ik echt heel jammer!
Ik kreeg ook mijn bestelling een dag te laat en het sd kaartje werkt niet op mijn dji pocket 2
-
-
18 februari 2022
Hans uit Kerkrade-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Gied verpakt, snel geleverd, maar onjuiste afmetingen, waardoor product niet pastte.
-
-
11 februari 2022
Petra uit Amersfoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Krijg geen reactie niks
-
-
24 januari 2022
Oliwia uit Deventer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
I buy this product 11.01.22 and I still don’t have my package;)
Everything
-
-
21 september 2021
Whiteny uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Op tijd leveren want k heb het nog steeds niet binnen !!
-
Retourneren en voorwaarden bij Product Lab
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De camera is niet full HD