Promida.nl
Actief sinds: 29 januari 2020
-
Promida is een online retailer met een mooi hoogwaardig assortiment aan verschillende huishoudelijke en keuken artikelen. Onze producten hebben de beste prijzen op het gebied van koken en Tafelen. Wij leveren dagelijks de best mogelijke klantenservice om jou als klant tevreden te maken en te houden. Zijn er vragen of opmerkingen over producten of iets anders? Of wil je eventueel een zakelijke bestelling doen? Dan kan je ons altijd contacteren. Wij reageren altijd binnen 24 uur. Dit kan via de bestelpagina van je order. Heel veel shop plezier.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Promida.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWebmas onlineVestigingsadresElfershof 116412BT HeerlenKvK nummer72968265Btw nummerNL002383737B27Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Promida.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 220
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
25 januari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 december 2023
Jean-Paul uit Hasselt-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De dag voordien besteld, dag nadien ontvangen.
Zou het niet weten !
-
-
17 oktober 2023
David uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
product werkt niet
Het product
-
-
23 augustus 2023
Gerda uit Alphen aan den Rijn-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Bakproducten zijn goed
Jullie hebben het kookboek niet meegeleverd
-
-
30 juli 2023
Ingrid uit Rosmalen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd, alles ging goed.
Volgende dag al, top geregeld
-
-
25 juli 2023
Henri uit Boxtel-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 juni 2023
Sonia uit Elst-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering, netjes verpakt, goede uitleg hoe product te gebruiken.
-
-
3 mei 2023
Melay uit Rijnsburg-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Op tijd geleverd en een goed product.
Niks
-
-
6 april 2023
Adriana uit Middelburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alle berichtgeving t.a.v. bestelling, verzending, aflevering
n.v.t.
-
Retourneren en voorwaarden bij Promida.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
Product