ProSeries Go
Actief sinds: 15 maart 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1641 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ProSeries Go is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIn the ClosetVestigingsadresAlicantepad 63067WB RotterdamKvK nummer60112581Btw nummerNL002472773B20Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ProSeries Go retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 665
89,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
Ma uit IJmuiden-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
-
30 september 2023
Pascal uit Vlissingen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Product is niet wat het hoort te zijn.
-
-
7 april 2022
Richard uit Hoogeveen-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Heeft heel lang geduurd tot het verstuurd werd. Geen track en tracé
-
-
11 juli 2021
Diana uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
Niets
De bezorging duurt te lang nog niets ontvangen.kreeg een mail dat het nog langer ging duren . Dus deze gaat retour heb hem nu al ergens anders besteld.
-
-
27 februari 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel is bezorgt
Bezorging duurde meer dan 14 dagen l, zonder bericht
-
-
11 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
Helaas maar 1 bestelling ontvangen. Contact opgenomen per mail maar geen antwoord.
-
-
9 augustus 2020
Jantina uit Kraggenburg-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Het artikel was goed verpakt
De levertijd. Er stond nu besteld 4 augustus in huis. De bezorging bleef uit. Uit eindelijk bijna een dikke week later dan zou verzonden en bezorgd.
-
-
9 januari 2020
Michou uit Lommel-
1Algemeen oordeel
Artikel nog steeds niet ontvangen!
-
-
6 januari 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
Verpakking was gescheurd, product zelf nog intact
Bestelling enkele dagen telaat, mail gestuurd maar geen antwoord gehad!
-
-
3
Gewijzigd op 2 januari 2020
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
27 december 2019
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Levering was oke maar artikel is zeer slecht
-
Retourneren en voorwaarden bij ProSeries Go
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het werkt
Het is heel kwetsbaar kwa scherm