ProSeries Go
Actief sinds: 15 maart 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1641 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ProSeries Go is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIn the ClosetVestigingsadresAlicantepad 63067WB RotterdamKvK nummer60112581Btw nummerNL002472773B20Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ProSeries Go retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 665
89,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 augustus 2021
Jos uit Roosendaal-
7Algemeen oordeel
-
7Contact
-
-
31 oktober 2020
Luc uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling werd als aangegeven bezorgd de volgende dag, track en trace code gekregen, artikel komt overeen met foto
-
-
1 februari 2020
Evy uit Borgerhout-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Het bandje ziet er super mooi uit maar is helaas niet nikkelvrij waardoor je een allergische reactie kan krijgen.
-
-
24 januari 2020
Elizabeth uit Zoetermeer-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling in orde ontvangen.
Geen bericht met info over verzenddatum en het pakketje kwam 2 dagen te laat.
-
-
8 januari 2020
Romano uit Spijkenisse-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
Hij is wel mooi
Hij kwan laat en is is erg klein en is zwarter dan op de afbeelding
-
-
6 januari 2020
Iman uit Kortgene-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was snel n correct
Zonder dat het vermeld was ontbreekt in de cover de dekking van de functietoetsen (de bovenste rij: esc, de F toetsen. geluid en aan/uit). Daardoor blijft de cover bij het sluiten van het MacBook ook niet liegen.
-
-
5 januari 2020
Klant uit Spijkenisse-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Verpakking was beschadigd, zag er niet fris uit. Artikel was in orde. Levertijd was langer dan vermeld, dat kan komen door kerst drukte.
Vermelden dat langer kan zijn door drukte. Verpakking na kijken.
-
-
26 april 2019
Mira uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed verpakt en snel geleverd
Maar was binnen 1 week kwijt, ik baalde want ik vond het heel mooi en raak nooit iets kwijt! De hoes bleek niet de juiste maat te zijn dan wat staat aangegeven. Deze was voorgoed verloren nadat ik het al 2 keer thuis had kwijtgeraakt, heel yammer!!
-
-
27 februari 2019
mieke uit poperinge-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levering goed zoals beloofd
glaasje zou klein beetje groter mogen zwarte randen van de watch niet bedekt
-
-
13 november 2018
Stef uit Delft-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Precies zoals verwacht
-
Retourneren en voorwaarden bij ProSeries Go
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Communicatie
Het geen ik besteld heb was niet leverbaar. Kreeg nieuwe leverdatum, ook deze datum niets ontvangen. Daarom geannuleerd.