ProSeriesGo.com
Actief sinds: 16 september 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ProSeriesGo.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIn the ClosetVestigingsadresAlicantepad 63067WB RotterdamKvK nummer60112581Btw nummerNL002472773B20Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ProSeriesGo.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 januari 2024
Jacqueline uit Bergschenhoek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 november 2023
Sanne uit Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Het pakketje is verzonden.
Het bedrijf is niet bereikbaar. Niet via whatsapp zoals aangegeven op de website, ook niet telefonisch. Terugbellen na het inspreken van de voicemail gebeurt ook niet.
-
-
31 augustus 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
10Contact
De bezorging duurde meer dan 2 weken en pas nadat ik een bericht had gestuurd werd het verzonden.
-
-
3 augustus 2022
Sander uit Bussum-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het bestellen verliep allemaal soepel
Het leveren van het product! Deze heb ik namelijk nog steeds niet ontvangen!
-
-
26 juli 2022
Anoniem uit Aalst-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Mijn pakje is nog steeds niet aangekomen. Het ging geleverd worden voor 14juni 2022
De levertijden
-
-
18 juli 2022
Wim uit Pelt-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Product ontvangen.
Werkelijk leveren binnen de aangegeven (ruime) levertijd.
-
-
10 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Veel te traag, levertijd komt niet overeen met wat gezegd was tijdens bestelling. Eens het zogezegd verzonden was duurde het nog een week
-
-
31 mei 2022
Kevin uit Leiderdorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niks
Bestelling op tijd afleveren
-
-
2 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Product nog niet ontvangen! Al 5 dagen te laar
-
-
4 juli 2020
Pieter uit Mariakerke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij ProSeriesGo.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product niet geleverd
Product wel leveren