ProVinum B.V.
Actief sinds: 30 september 2014
-
ProVinum Wijnaccessoires is onderdeel van ProVinum BV, opgericht voor en door wijnliefhebbers en gespecialiseerd in wijnaccessoires. Zo hebben wij ons sinds 2005 toegelegd op de verkoop via internet van bar- en wijnaccessoires van de betere merken voor zowel de consumenten. Onze doelstelling hierbij is om u zowel tijdloos,klassieke wijnaccessoires als wel de innovatief,design accessoires aan te bieden. Kwaliteit, functionaliteit en design zijn voor ons belangrijke criteria in de keuze van producten voor ons assortiment. Wij zijn altijd op zoek naar de nieuwste producten en volgen de ontwikkelingen op het gebied van wijnaccessoires op de voet. Dat wij u hierbij te allen tijde de beste service willen verlenen zien wij als een vanzelfsprekendheid.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
241 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ProVinum B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamProVinum B.V.VestigingsadresWinthontlaan 2003526KV UtrechtKvK nummer28106194Btw nummerNL814691638B02Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ProVinum B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 477
94,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 januari 2024
Kurt uit Zandhoven-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 17 april 2023
DewansingOmdat ProVinum B.V. na mijn slechte beoordeling meteen heeft aangegeven waar de pakket opgehaald kon worden.
13 april 2023
Dewansing uit 'S-GRAVENHAGE-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling is nog niet door mij ontvangen
De bestelling bezorgen.
-
-
23 september 2022
Luke uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering was optijd, product was netjes verpakt.
Product werkt niet, de flessen wijn vielen er letterlijk uit!
-
-
7
Gewijzigd op 16 september 2021
LarissaDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
11 september 2021
Larissa uit Groningen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Geen idee, ik heb niets ontvangen
Het gekochte product daadwerkelijk opsturen of mij mijn geld terug geven
-
-
5 maart 2021
Bart uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was goed verpakt.
Kwaliteit van het product viel tegen. Assembleren kost wat tijd, dat was ok. Maar dat de houtjes nog verf of beits afgeven niet goed. Tapijt vies en m’n handen 3 dagen lang bruin van de beits. Teleurstellend.
-
-
17 januari 2021
Ruud uit Driebergen-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles doch de prijs was aanmerkelijk hoger dan eind 2020?
Redelijke prijsstijging doorberekenen.
-
-
10 januari 2021
Peter uit Buinen-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering was keurig op tijd
Verkeerde kleur ontvangen. Had blank besteld maar donker ontvangen.
-
-
23 december 2020
Corinne uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Karaf was heel goed verpakt tegen breuk, snelle levering
-
-
21 december 2020
hans uit ieper-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
perfect via beloofde tijdschema geleverd
doos, hoewel duidelijk breekbaar opgeschreven, had duidelijk onder iets zwaarders gelegen. aan buitenkant geen tekens van lekken te zien We wachten af wat het oplevert bij openen met kerstmis
-
-
28 november 2020
Cornelius uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Gekregen wat ik wlde hebben en goed verpakt en bezorgd
Meer specifiek een dag en tijd aangeven
-
Retourneren en voorwaarden bij ProVinum B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering was wat werd gevraag en ordelijk verpakt.
De leveringstermijn werd niet gerespecteerd.