PureDeluxe.
Actief sinds: 14 april 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
121 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PureDeluxe. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIBS Trading B.V.VestigingsadresStaalstraat 138211AH LelystadKvK nummer84173475Btw nummerNL863121196B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PureDeluxe. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,9Algemeen oordeel
-
6,7Productinformatie
-
7,0Levertijd
-
7,3Bezorging
-
5,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 73
70,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 april 2024
Marzyeh uit Oud Beijerland-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
-
-
30 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verkeerde artikel ontvangen
Geretourneerd
-
-
3 augustus 2023
Ronald uit Enschede-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De snelle levering
De juiste maten in de advertentie zetten. Ipv 30cm is de bodem slechts 17cm!
-
-
13 juni 2023
Harm uit Haghorst-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
De pannen zijn zelf goed
Echter is er een pan krom en verbogen bij ons aangekomen
-
-
8 juni 2023
Leo uit Barendrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Kreeg een ander merk opgestuurd
-
-
6 juni 2023
Henk uit Delft-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Niks
Goeie product leveren
-
-
11 mei 2023
Anja uit Nuenen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Weinig
Beter materiaal sturen
-
-
9 maart 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik heb dit vorige week maandag besteld , nog steeds geen antwoord, mail of barcode...
-
-
10 januari 2023
nel uit Waddinxveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
De heater is bezorgd, 2 dagen later dan beloofd, maar hij is wel gekomen.
De verpakking van de heater deed vermoeden dat het ding al een keer geretourneerd was: beschadigde doos, beschermende piepschuim in brokken. Er bleek een deuk in deb
-
-
4 januari 2023
Efrem uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij PureDeluxe.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- PureDeluxe.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (121)
geen
kwaliteit, verantwoordelijkheid