Puzzelwereld.eu
Actief sinds: 19 september 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1381 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Puzzelwereld.eu is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPuzzelwereldVestigingsadresPrinses Marijkestraat 312181RM HillegomKvK nummer28071210Btw nummerNL002055871B81Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Puzzelwereld.eu retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 september 2022
Anja uit Sprang-Capelle-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 maart 2022
Peter uit Maasdam-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
2Contact
Geleverde artikel was conform de bestelling: positief. Keurig verpakt....
De puzzel was niet compleet. Er wordt niet meer gereageerd op mijn vraag hoe we die puzzel weer compleet hadden kunnen maken. Verkoper laat niks meer van zich horen....
-
-
22 juli 2020
Steven uit Gouda-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Artikel werd op tijd geleverd
Er zat geen extra materiaal in de doos waardoor het plastic om de puzzel al gescheurd was en de doos een lichte beschadiging had opgelopen
-
-
6 april 2020
Michel uit Herpt-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
Mis 1 stukje van de puzzel
-
-
4 april 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
niet
levertijd te lang en een puzzel die ernaast gelegen heeft
-
-
24 december 2019
Frederik uit 's-Hertogenbosch-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Alles is ontvangen
Bij de bestelling aangegeven zondag levering, bestelling geeft voor betalen akkoord zondag levering. Hier betaal je een extra bedrag voor. Na betalen wordt er aangegeven dat er maar 1 pakje zondag wordt geleverd en de rest over de week verdeeld. Communicatie zondagbestelling kan beter.
-
-
18 december 2019
Martine uit Diepenbeek-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Artikel ontvangen 1 week na besteldatum i.p.v. morgen in huis :-(
Tijdig leveren i.p.v. foute info over levertijd
-
-
17 december 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
Heb het artikel nog altijd niet aangekregen, wel een mail adres onbekend en dat ze mijn geld gingen terug storten is ook nog niet gebeurd.
-
-
2 mei 2019
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Bij mijn bestelling kreeg ik een aangeboord pak Melatomatine - dat ik niet besteld had. Volgens mij is dit gevaarlijk. Het getuigt in elk geval van niet-zorgvuldigheid bij het inpakken.
-
Retourneren en voorwaarden bij Puzzelwereld.eu
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op alle producten die u bij ons koopt zit garantie. Als u een artikel heeft waar iets mis mee is, neem dan contact met ons zodat wij het probleem op kunnen lossen. NOOIT een puzzel terugsturen. De puzzelleveranciers lossen het probleem van missende stukjes met je op. Bij missende stukjes mailen naar: info@puzzelwereld.eu. Vermeld bestelnummer, artikelnummer en stuur foto's mee. Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
bestellen
product wordt niet geleverd omdat jullie het nooit hebben willen leveren voor deze prijs