Q-Garant
Actief sinds: 11 september 2020
-
Q-Garant staat garant voor uitstekende kwaliteit. Eén van onze belangrijkste prioriteiten is de klant tevredenheid, daarom besteden wij veel zorg en inspanning aan het leveren van kwalitatief goede producten tegen een scherpe prijs. Heeft u vragen of een klacht? Neem contact met ons op via email of telefoon, onze klantenservice staat altijd voor u klaar!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
77 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Q-Garant is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQ-Garant VOFVestigingsadresRoggeweg 28 V6534AJ NijmegenKvK nummer80229239Btw nummerNL861596420B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Q-Garant retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 november 2023
JFL uit Zeist-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
4 oktober 2023
Peter uit Wijchen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
Staat gratis verzending maar nu krijg ik van post nl een rekening van 4 euro omdat er niet genoeg porto betaald was. Niet blij mee. Bestel zo niets meer bij hun
-
-
12 juni 2023
Michel uit Ermelo-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Slecht productof zelfs nep Kan geen.3m zijn
-
-
4 april 2023
A uit Amstelveen-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
1Contact
Een week later geleverd dan afgesproken
Beloftes nakomen
-
-
17 maart 2023
Reggy uit Deventer-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Dat een product aangekomen is
Ik heb een heel ander product opgestuurd gekregen. Dus misschien de order beter lezen.
-
-
20 februari 2023
Suus uit Hilvarenbeek-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel verstuurd
Het materiaal is veel te stug om inmeet een dunnen pen te krijgen
-
-
28 januari 2023
Rob uit Nijmegen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het bestellen en bezorgen
Hoe de spiegels te monteren
-
-
29 oktober 2022
Thikra uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Ik heb de product ontvangen. Maar gong snel kapot bij het plaatsen en vastmaken op de zij spiegels van mijn auto. Echt zonde voor het geld die ik heb betaald.
Waarborgen van goede kwaliteit van het product en als na ontvangst het product zo snel kapot gaat dan moet mijn geld terug of nieuwe product krijgen ipv de kapot spiegels. Graag wil ik mijn geld terug of nieuw product ontvangen. Mvg, T.Dawood
-
-
19 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
Snelle levering
Nietcgoed verpakt. Het is al kwetsbaar,dun, karton, dan volstaat een jiffy envelop alleen niet. Dan moet je het in een harde, stwvige verpakking versturen.
-
-
16 juni 2022
Deborah uit Schiedam-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
5Contact
De vorm klopt maar daar is ook alles mee gezegd
Kwaliteit !!!! Stickers moeten dikker dat is 1 en ze geven amper licht dat is 2 en bezorgtijden klopte ook niks van kreeg het 3 weken later binnen , prijs kwaliteit is echt niet te vinden dit lijkt meer een alieexspres sticker vel..
-
Retourneren en voorwaarden bij Q-Garant
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Waardeloos product, totaal niet wat ik verwachtte