Q-time Domotica shop
Actief sinds: 28 september 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
52 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Q-time Domotica shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamvan Stralen V.O.F.VestigingsadresGrote Houtstraat 1692011SL HaarlemKvK nummer52204413Btw nummerNL850342107B03Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Q-time Domotica shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 276
91,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 maart 2024
Dirk uit Nieuwegein-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
31 maart 2021
Lies uit Maastricht-
1Algemeen oordeel
Niks ging goed
De bestelling bezorgen niet gebeurd
-
-
5 november 2020
Joke uit Tilburg-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Misschien is het iets als jaar of nekwarmer .......
maar als mondmasker is het totaal ongeschikt.
-
-
26 oktober 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 oktober 2020
Annette uit Alkmaar-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
Pastte door brievenbus
Kwaliteit van product
-
-
18 oktober 2020
Franka uit Roosendaal-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Weet het niet
Het leek wel of het van iemand anders was geweest was niet leuk te onvangen zon paket
-
-
17 oktober 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
-
-
17 oktober 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Was op tijd.
Masker lijkt wel door kind geknipt en is veel te klein
-
-
15 oktober 2020
S uit-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
Uiteindelijk gekomen
Via de mail kreeg ik bericht dat het die dag geleverd zou worden...heeft nog dagen geduurd. (zond het niet naar mijn eigen adres, maar had een ander adres opgegeven, in Frieslans)
-
-
13 oktober 2020
elissa uit De Bilt-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
nog niets
ik heb het product al een tijdje geleden( een maant) gekoch.t maar het product is er nog steeds niet dit kan ook aan post nl liggen maar ja.
-
Retourneren en voorwaarden bij Q-time Domotica shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet de juiste lamp
Beter kijken naar de bestelling