Qoopgoot
Actief sinds: 7 maart 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
301 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Qoopgoot is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQDR Group B.V.VestigingsadresKortebrantstraat 7 A3031PM RotterdamKvK nummer90201590Btw nummerNL001559993B13Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Qoopgoot retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,1Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
7,2Levertijd
-
7,1Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
70,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2024
Robert uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 maart 2024
K uit S-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets in de brievenbus, ook niet in jouw relay post.
Allen met het afleveren, zelfs zonder handtekening.
-
-
19 februari 2024
Cecile uit-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Producten worden snel verzonden. Goede communicatie.
De eerste kapstok kwam met een beschadiging in een hoek. Opnieuw besteld. Tweede kapstok kwam met een beschadiging aan beide uiteinden. Ik heb geen vertrouwen meer in deze artikel.
-
-
2 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
De website met track/trace heeft een popup die niet weg te krijgen is, zo kun je geen info terug sturen
-
-
26 september 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering, weliswaar ongevraagd voor de deur gezet.
De juiste kleur sturen! Er stond zwart bij de advertentie
-
-
21 september 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Aflevering was erg traag
-
-
11 augustus 2023
Dave uit MS van Riemdijkweg-
2Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Easy to assemble
It should work.
-
-
23 juli 2023
Bert uit Emmen-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De prijs, zag later bij Bol een identieke beugel voor €14,95 ongeopend teruggestuurd. Dat is meer dan de helft goedkoper
Maak een eerlijke prijs van het product.
-
-
6 januari 2023
Nico uit Slagharen-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De aflevering was prima.
Ik kreeg niet het product wat ik besteld had. De schotel was merkloos en lichtgrijs terwijl ik een Triax met antracietkleur had besteld. Ik neem aan dat een merkloze schotel goedkoper is dus dat klopt niet helemaal. Schotel werkt wel goed trouwens.
-
-
26 december 2022
Daniel uit Alblasserdam-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
bestelling is snel geleverd.
bestelling kwam beschadigd aan, ik weet niet of het tijdens bezorgen is gebeurd of tijdens verpakken. Bestelling moet steviger verpakt worden om verbuigen te voorkomen
-
Retourneren en voorwaarden bij Qoopgoot
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Alles