Quality-Shops
Actief sinds: 3 februari 2014
-
Quality Shops is een onderdeel van Thom Sales B.V. Sinds 2005 zijn we actief in de retail, e-tail en business-to-business markt. Ons assortiment bieden we aan via onze eigen fietsenwinkel, onze verschillende consumenten webshops, onze zakelijk webshop en naast bol.com op vele andere nationale en internationale marktplaatsen. Je kunt dus wel zeggen dat wij een ervaren internationale speler zijn op het gebied van marktplaatsen. Niet voor niets hebben wij de "Marketplace Seller Award" tijdens de Shopping Awards 2020 gewonnen. Deze prijs is een beloning voor de organisatie die zich onderscheidt met zijn of haar marktplaatsstrategie. We voeren een longtail assortiment dat bestaat uit meer dan 230.00 unieke producten op het gebied van fietsen, fietsonderdelen en -accessoires, speelgoed, sportartikelen, casual kleding, sport merchandise, autoaccessoires, outdoor artikelen, woonaccessoires, tuinartikelen, brilmode en boeken. We hebben 8 eigen distributiecentra waar ruim 2 miljoen producten op voorraad liggen. Dankzij deze eigen voorraad en een partnership met DHL zijn we in staat om bestellingen snel bij u als eindconsument te leveren.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Quality-Shops is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTHOM SALES B.V.VestigingsadresLaan van Europa 3903317DB DordrechtKvK nummer87322765Btw nummerNL864264872B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Quality-Shops retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,8Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
89,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
Patricia uit Drogenbos-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
10 april 2024
N uit Oost-Vlaanderen-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Mooie fiets
Verpak het beter! De fiets was beschadigd door het verzenden. Zorg dat het goed stevig vast zit in de doos. We waren erg teleurgesteld.
-
-
8 januari 2024
Nicky uit-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Bezorging
-
-
17 november 2023
Marc uit Putte-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Foto + verkeerd adres waar het geleverd was.zodat we het konden ophalen.pak was wel opengedaan.in bonheide geleverd inlaats vaputte.paar huizen verder,functioneert goed
Geleverd opverkeerd adres.en extra filter zoals beloofd was er niet bij.kan ik die nog krijgen.zat bij inde prijs
-
-
1 oktober 2023
Yana uit Zandvliet-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Fiets was helemaal niet inorde de spaken hiengen los en was niet veilig
Betere controle van product voor verzenden
-
-
12 oktober 2022
Nassira uit Hoevenen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Regen pak was in de aanbieding €13.
Dat is alleen om klanten te lokken. Ze hebben mijn bestelling geannuleerd met de mededeling dat er fout was in de voorraad en ze uitverkocht waren dus ze kunnen het niet leveren. Ik kijk daarom terug op bol.com en zie dat het wel op voorraad is maar een enorme prijsverhoging
-
-
18 september 2022
Jan uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets want de bestelling werd geannuleerd, zogezegd wegens stock breuk
Alles want leverancier neemt geen verantwoordelijkheid
-
-
3
Gewijzigd op 10 november 2022
AnneHet geld werd snel teruggestort, maar het bestelde tapijt heb ik niet gekregen. Evenmin als een reactie op mijn vraag om het alsnog te zenden aan de reclame prijs.
14 september 2022
Anne uit Goetghebeur-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
Niets
Ik kreeg het verkeerde tapijt. Een lelijke ronde ipv het rechthoekige mooie tapijt dat ik bestelde. Dus ja, de juiste goederen leveren graag.
-
-
7 september 2022
V uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Juiste stock
-
-
4 september 2022
Margot uit Mechelen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling werd door hun geannuleerd;
Stock up to date houden!
-
Retourneren en voorwaarden bij Quality-Shops
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Quality Shops hanteert de volgende garantievoorwaarden: Voor de fietsen: 10 jaar garantie op frame en voorvork. 5 jaar garantie op het lakwerk op roesten van binnenuit 1 jaar garantie op alle onderdelen, behalve op de banden of slijtage onderdelen. Voor de andere handelsartikelen dan de fietsen hanteert Quality Shops de garantievoorwaarden van de fabrikant. Uw factuur is tevens uw garantiebewijs. U dient deze goed te bewaren. Voor de overige garantievoorwaarden verwijzen wij naar onze algemene leveringsvoorwaarden.
Om optimaal van uw fiets te genieten is het juiste onderhoud van groot belang. Voor vriendelijk en professioneel advies kunt u bij ons servicepunt Giga Bikes Tilburg terecht. Onze professionele servicemedewerkers adviseren u graag en voeren reparaties en onderhoud met de groots mogelijke zorg voor u uit. Bij iedere onderhoudsbeurt voeren onze servicemedewerkers de volledige Giga Bikes Quality Check uit, waarmee u zeker bent van een goed onderhouden fiets die garant staat voor rijplezier! De Giga Bikes Quality check bestaat uit: Een check of de draaiende en glijdende onderdelen zijn voorzien van het juiste smeermiddel. Een check van de spaakspanning en controle op zij- en/of hoogte slagen in de velgen. Een check op de afstelling en juiste werking van de remmen. Een check op de afstelling en van de versnellingen. Een check op alle schroefdraad verbindingen. Een check of de ketting op juiste spanning is en is voorzien van smering. Een check op speling op de naven, balhoofdstel en trapas. Een check op de werking van de verlichting. Een check op de werking van het slot en sleutel. Een check op de afstelling van het zadel en het stuur. Een proefrit van de monteur, inclusief check op stuurgedrag, remwerking en schakelmechanisme. Daarnaast wordt uw fiets volledig gepoetst. Onze servicemedewerkers van Giga Bikes Tilburg staan 5 dagen per week voor u klaar! Openingstijden: Maandag gesloten Dinsdag 09:00-18:00 Woensdag 09:00-18:00 Donderdag 09:00-20:00 Vrijdag 09:00-18:00 Zaterdag 09:00-17:00 Zondag gesloten Adres: Piusstraat 64 A-B 5038WT Tilburg
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
werd nog niet geleverd.... was voorzien vanaf 10/4....
informatie over leveringsdatum