Qualu.nl
Actief sinds: 29 januari 2021
-
QUALU is een webwinkel gespecialiseerd in hoogwaardige huishoudelijke artikelen voor zowel bedrijven als particulieren. Omdat wij een nieuw en innoverend bedrijf zijn zorgen wij ervoor dat u als klant een ruime keuze heeft uit onze brede assortiment zodat u altijd de juiste producten zult vinden waar u naar op zoek bent. Bij ons zult u altijd de juiste artikelen vinden die perfect bij uw interieur en persoonlijke smaak aan zal sluiten.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5782 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Qualu.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQualu B.V.VestigingsadresNikkelstraat 82984AM RidderkerkKvK nummer81287879Btw nummerNL862042057B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Qualu.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,5Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 februari 2024
wil uit Doetinchem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 december 2023
Marian uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Eigenlijk niets, kreeg wel bevestiging van latere levertijd eerst 1 dag toen levering over het weekend getilt. Bleek een van de drie bestelde flesjes kapot te zijn gegaan..post nl.heeft deze uit de doos verwijderd dus kreeg uiteindelijk 2 van de drie bestelde flesjes.
Weet niet waar de flesjes kapot zijn gegaan? Tijdens vervoer of al bij het inpakken
-
-
8 september 2023
Ghizlane uit-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
i don't have code for tracking my order and it have my order is late
I don't no but it has a problème like it is write in the descriptions the time for send the order it is not really like bol was promised
-
-
28 april 2023
Klaas uit IJlst-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Ze doen vast goed hun best
De levering datum beter afstemmen op wat door Bol wordt aangegeven. Het product beter omschrijven zoals: Dag en nacht sensor (niet aanwezig), dimbaar (Wordt ook in de bijgeleverde handleiding aangegeven, maar is niet aanwezig) Vandaar het product terug gestuurd.
-
-
21 april 2023
gerrit uit weesp-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd geleverd
inpakken van de tl buis
-
-
20 november 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Prijs ,kwaliteit
-
-
28 oktober 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Juiste merk
Staat op dat het product A+ is, maar is een d
-
-
4 augustus 2022
Willem uit Oostende-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
levering via PostNl is een ramp. Zij doen niet eens de moeite om aan te bellen maar brengen het pakket onmiddellijk naar een afhaalpunt
-
-
7 juli 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Klinken waren ok
Verstuurde eerst zonder trac code maar kreeg ze niet aan voor de beloofde termijn. Na klacht bleek er iets mis met hun verzending en stuurde ze toch plots een trac code. Zeer vreemd…
-
-
11 april 2022
hendrik uit Apeldoorn-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
goed verpakt en snel geleverd
een product bezorgen dat geen gebruikssporen heeft
-
Retourneren en voorwaarden bij Qualu.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelle levering
Het Produkt leveren wat ook op de afbeelding staat. Hetwas een ander product