R.C. Funko
Actief sinds: 25 april 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1427 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner R.C. Funko is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRefill CityVestigingsadresFahrenheitstraat 6062561DK 's-GravenhageKvK nummer27190805Btw nummerNL001718560B71Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van R.C. Funko retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 123
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7
Gewijzigd op 30 november 2022
EgbertZe hebben keurig contact opgenomen
27 november 2022
Egbert uit Zwolle-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
-
-
6 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel was niet wat ik verwachtte
-
-
29 november 2020
Mirjana uit Boxtel-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Sbelle levering
kerstpostzegel ipv gewone
-
-
2 april 2020
René uit Roermond-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Prima service en levering
-
-
15 september 2019
Henricus uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Op tijd bezorgd, eigenlijk dag eerder dan aangegeven.
Terugmelding afgegeven aan buren klopte niet. Bestelling was in de brievenbus gestopt.
-
-
10 juli 2019
Anita uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de levering was erg snel.
misschien is het handig als een artikel niet op voorraad is om eerst de klant te berichten alvorens een alternatief te sturen.
-
-
15 juni 2019
Jacob uit Usquert-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Bezorging
beide inktcartridges in goede orde ontvangen
levering ging in twee keer, had in één zending mogen worden gezonden
-
-
10 mei 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 februari 2019
Runa uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
Alles
-
-
28 januari 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snel geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij R.C. Funko
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Wij kregen een verkleurde doos opgestuurd ik vind dan dat je eigenlijk niet kan oordelen over het bedrijf. Dat kan gebeuren Het was wel de eerste keer dat ik daar bestelde. Vandaar de 5