R-ETAIL CONCEPTS 2.0
Actief sinds: 30 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner R-ETAIL CONCEPTS 2.0 is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamr-etail concepts 2.0VestigingsadresSluispolderweg 2 B1505HK ZaandamKvK nummer75634074Btw nummerNL860346705B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van R-ETAIL CONCEPTS 2.0 retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1047
97,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 maart 2023
Anoniem uit Alblasserdam-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
-
12 april 2022
Janny uit Giethoorn-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niets! Kregen 2 metalen boekenstandaards van nijntje ipv een zwarte prullenbak...we wachten nog op teruggave van het bedrag.
Goed opletten wat er besteld wordt. Ik durf nog geen nieuwe te bestellen en baal daar van want nu duurt het nog langer zonder prullebak in de badkamer.
-
-
24 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Prima verpakt en goed product
Bezorger had t pakket verderop in de straat afgeleverd, geen briefje in de bus en aflevermail stond ook geen huisnummer dus ga dan maar zoeken bij wie je pakket is...
-
-
10 februari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt, snel ontvangen
Het artikel op zich werkt niet goed
-
-
20 december 2021
Jean uit Kinrooi-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
geen problemen
-
-
20 september 2021
wouter uit Purmerend-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
verzending
de prijs was duur voor een paar onderzetters
-
-
8 augustus 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
-
19 juni 2021
Joke uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Product goed, naar verwachting
Was later dan afgesproken.
-
-
17 juni 2021
Sonja uit Houten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Contact
Prima verpakt
Op tijd volgens de mail
-
-
31 mei 2021
marie uit kruiningen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Mooi pakket
hand van het pakket is verscheurd
-
Retourneren en voorwaarden bij R-ETAIL CONCEPTS 2.0
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- R-ETAIL CONCEPTS 2.0
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Snelle levering
Doorgeven aan de bezorger dat ze het niet buiten in de tuin in het open leggen!!!!!!!