RandomLux
Actief sinds: 17 mei 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RandomLux is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamB&B Handel- en DienstverleningVestigingsadresKrimweg 807351AW HoenderlooKvK nummer88973883Btw nummerNL864840949B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RandomLux retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,0Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
8,2Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 11
77,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 april 2024
pa uit her-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
18 april 2024
Ynel Alusuhut uit De Meern-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
10 maart 2024
Marian uit Leunen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Bezorgen was prima. Product is prima.
N.v.t alles was goed.
-
-
24 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Er is niks aan gekomen
-
-
27 november 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
De bezorgdatum aan houden. Nu waren ze sneller dat is opzich prima maar ik kies een levering wanneer ik weet dat ik thuis ben
-
-
8 oktober 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snel geleverd
kwaliteit
-
-
17 september 2023
Katrijn uit Wezemaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel is niet toegekomen.
Artikel is nooit toegekomen
-
-
4 april 2023
Marta uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 maart 2023
Melissa uit Westervoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super snel geleverd! Mijn bestelling was netjes en zorgvuldig verpakt.
-
-
22 maart 2023
Guusje uit Overijssel-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij RandomLux
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heb nog niet uitgeprobeerd maar het ziet er goed uit
Gewoon zo doorgaan om de klanten tevreden te stellen