Raven Company
Actief sinds: 4 april 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2322 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Raven Company is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamR+B B.V.VestigingsadresHoutwijk 408251GD DrontenKvK nummer89728777Btw nummerNL865080525B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Raven Company retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 64 beoordelingen
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
24 april 2024
Ton uit Zwolle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering op tijd
Geen enkele mogelijkheid om vragen te stellen bij het product. Raven Dronten, Steenwijk en Lelystad niet te bereiken voor vragen omdat er geen enkele beschrijving of handleiding bij zat. Alleen een onderdelenlijst die je voorlopig hoop ik niet nodig hebt.
-
-
22 februari 2024
SH uit Balen-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
Mooi verpakt
Er zat 1 bijna leeg potje bij en een potje half leeg al
-
-
15 januari 2024
fred uit den haag-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
bezorging was goed
nederlandse gebruiksaanwijzing
-
-
10 januari 2024
C uit Steenwijkerland-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Levering
Goed product opsturen zonder beschadigingen
-
-
5 januari 2024
Gerrit-Jan uit Woerden-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelheid levering
Geen producten leveren met schade
-
-
1 januari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
The product looks the same as it does in the photo.
Many broke as I put them on the tree.
-
-
25 december 2023
Tiemen uit Groningen-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Bezorging
Heb het NIET ontvangen!!!! Was de hele dag thuis maar geen sokken!!
Post .nl doet het beter, of vij de buren, of een bericht van sorry het komt een andere dag maar bij dpb?????? Bol.com.ook netjes geleverd maar sokken ik heb ze niet,wil graag mijn geld terug svp
-
-
13 december 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
/
een naam en een correct huisnummer zou heel prettig zijn.
-
-
25 november 2023
Ger uit Maastricht-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
3Contact
Niks ...naam verkeerd....adres verkeerd..zeer amateuristisch.
Beginnen met de naam goed te spellen en het adres goed weer te geven zodat bezorger weet waar hij moet zijn .
-
Retourneren en voorwaarden bij Raven Company
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Pakket op tijd bezorgen